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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고 재부팅 된다고 합니다. 램 재장착 및 자가확인 해보셨는데, 파워서플라이 고장 의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고함 / 인터넷 기사 점검도 받았으나 본체 문제라 안내 받았다고함 |
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가맹점 |
충남 |
2020-08-24 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 오늘은 윈도우 로고화면 까지는 나왔는데 부팅 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요, 본체전원이 잘 안켜져요.
파워(파란불)가 들어왔다 바로 꺼져서 컴퓨터사용이 어려워요.
평일 오전 09:00~ 오후06:00) 사이에 방문부탁드려요.
될수있으시면 점심시간(11:50~12:50)은 피해서 방문부탁드릴게요. |
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홈페이지 |
서울 |
2020-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 기존에는 바이오스 설정화면 진입되었는데, 지금은 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간단한 포토샵이나 인터넷도중 갑자기 전체적으로 파란색화면으로되면서 장치에 문제가발생했다고 나옵니다 산지 2틀됬는데 윈도우 깔자마자되서 포맷도 몇번해봐도 증상이똑같네요 빨리부탁드릴게요ㅜ |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 누르면 전원이 2~3초 켜졌다 다시꺼지고하는 현상이 계속 지속됩니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-08-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]화면노이즈 발생
디스플레이 어댑터 느낌표 발생
- 드라이버 업데이트 제거 및 설치 진행했으나 변화없음 -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2020-08-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 고사양 게임을 돌릴시 그래픽카드 과부하인지는 잘모르겠는데 펜이 쎄게 돌아가며 소음이 발생하고 모니터 전원이 꺼집니다 본체는 안꺼지고 그래픽카드만 강하게 돌아갑니다
검색해보니 파워나 그래픽카드에 문제가있다고하는데 파워 전력량이 부족한건지 a/s 진행받아보고싶습니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2020-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 강의를 듣던 중 갑자기 소리가 안나와 정상적인 종료 후 다시 전원을 켯는데 화면이 나오지 않습니다.본테 전원은 들어옵니다.
소리가 안나왔을때 장치를 찾을수 없다는 에러가 있어 껏다 켠 상황입니다.
이후로는 모니터 전원은 들어와 있는데 신호를 찾을수 없다는 메시지가 나오고 본체도 켜져 있는 상황이라 비디오 카드의 문제가 아닌지 싶습니다.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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홈페이지 |
경기 |
2020-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저희 집 주변에 벼락이 몇 번 친 이후로 부팅부터가 아예 되질 않아요 |
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가맹점 |
서울 |
2020-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 가끔 키면 불빛만들어오고 안에 부품들은 작동을 안할때가 많음 그리고 어제까지 잘 작동됐는데 오늘 전원은 다 들어오나 모니터 키보드 마우스에 아무불빛도없고 작동을 안합니다 |
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가맹점 |
충남 |
2020-08-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] USB3.0 인식불량 이라고 하심 / 선 연결 확인하셨는데 선연결은 정상적으로되어 있다고 함 / 선출고 가능하오니 필요시 케이스 전면 선출고 요청부탁드립니다. |
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가맹점 |
경북 |
2020-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 받으신 후 윈도우 설치 및 게임 도중 갑자기 꺼진 후 켜지지 않는다고함 합니다. 빠른 방문점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2020-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC전원 무감// 고객이 직접 AS 센터로 내방 하여 접수 요청 함 |
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고객센터 |
충북 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 윈도우 재설치해도 초기 부팅시 바이오스 화면 진입된다고함 최근에도 재설치 하였지만 바이오스 화면 진입 또는 복구도 안되고 오류 뜬다고하고 하심 / 하드웨어 ssd 등 점검 요청 드리며 하드웨어 불량시 현장 처리 불가 시간 소요 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 증상 발생, 윈도우 재설치 해보려 하였으나 파티션 삭제 이후에도 설치 진행 안됨 |
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고객센터 |
전북 |
2020-08-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 전원이 꺼지지 않음//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 바이오스 셋팅 화면으로 자동진입 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2020/08/21 : 모니터 전원불로 하이컴 A/S 접수함 / 주변기기 비용부과 됨을 고객한테 안내함 14:18 |
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가맹점 |
경남 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
