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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안됨// 주변기기//s/w 비용 유상청구 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원이 잘안켜진다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해당 컴퓨터로 이용하고있는거라고는 모바일게임 리니지2M 뿐인데
게임안에서 그래픽선택도 최소로 했는데도 가끔씩 팬이 도는 소리같은데 엄청크게 납니다.
컴퓨터 구매 후 약 2달 이후부터 소리가 나는데 불규칙적으로 수면중에도 발생하고
약 5~7분동안 소음발생 후 잠잠해지는데 원인을 모르겠네요
소리가 날 때 동영상을 30초정도 찍어 놨는데 첨부파일로 보낼 수가 없어서 글로 남깁니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2020-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 팬쿨러 소음으로, 케이스 교체를 하고싶다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2020-02-13 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]정상적으로 운영되던 pc가 다시시작하라고 메세지가 떳길래 업데이트하나보다 하고 다시시작눌럿더니 부팅이되질 않습니다.
초기화도해보고 다시시작하기전 시간으로 복구도 해봤는데 여전히 부팅이되질 않습니다.(계속 복구중 메세지만 뜸) -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 쓰면 한쪽모니터만 흐려지신다고함 , 관련설정 해보실수있는것 모두해보셨다고함,
하나만 연결했을땐 깔끔하게 나옴, 그래픽카드 문제로 의심으로 a/s 접수요청
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그레픽 카드 온도가 높게 나오고 게임 도중 화면이 나감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/전원불
파워,메인보드 선출고해서 확인후 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅시 리붓메세지 나오심. ssd(윈도설치됨)선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. 기존ssd에 자료가 있다고하시어 기존ssd가 살아있을시 백업도같이 부탁드립니다! |
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고객센터 |
인천 |
2020-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [출장스티커미구매고객]본체에서 소음이 난다고합니다 . 스티커 미구매고객님이시고 공임비는 모두 고객님께 청구되심을 안내드렸습니다. 구매하신지는 1달이내라고 하십니다. 소음체크후 문제부품 판매처로 연락 요청하시면 발송예정입니다. 김사합니다. (비보험건은 부품전산이 불가능하기때문에 연락하시어 요청주셔야합니다.) |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 010-2184-5561로 연락주심. 남자분. 사용하시는데 게속 버벅거림증상있어 포맷했는데도 동일하다고하심. as기간을 문의주셔서 후출as기준 최소1주~2주걸림을 안내드리니 피씨를 써야한다며 먼저 대비책을 구하고 다시 연락을 주신다고하심. 기록남김. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2020-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일주일전 본체수령했는데 발열및 쿨러소음이 심하다고합니다 쿨러선출요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2020-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]인터넷이나 게임 캐드등 돌리면 피씨가 뚝뚝 끊긴다고하심. 특히 게임할때는 1분간격으로 증상이 나온다고하심. 해당증상은 본체 픽업하여 점검이 되셔야며 부품문제가 아닐시는 출점비가 과금됨을 고지드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원 무감//주변기기 문제인 경우 출장비 과금 됨 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자 전원 무감입니다.
메인보드 파워 선출고 요청 부탁드려요. |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치시 파티션나누는화면에서 아무것도 안뜬다고 하심. usb는 윈10이라고하심.ssd선출드리오니 받으시면 테스트부탁드립니다. -고객윈도문제거나 설정문제일시 출점비 과금됨을 고지드렸습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 뒤쪽 보드와 케이스 조립이 문제가 있어서, hdmi 케이블 및 usb장치 연결이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]2-2파워고주파음으로 파워선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. -컴집접수.
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고객센터 |
서울 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
