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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2020-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이안들어옴-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
충북 |
2020-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅까진 전혀 문제 없이 잘 되구요.
바탕화면이 시작 된 때 부터 간헐적으로 화면이 깨지거나,
아예 회색 주황색 파랑색 흰색 등으로 바뀌어서 30초쯤 있다가
아무것도 안보이다가 돌아오곤 합니다...
모니터 문제인것 같아 보여서 모니터를 바꿔보았지만,
같은 증상이 일어나고 있어서 문의 드리게 되었어요.
모니터에 문제 없으면 그래픽 카드 문제거나 CPU 문제라고 하는데,
확인 한 번 해주시겠어요?
추가적으로, 평소에 쿨러 팬 소리가 이상하리만큼
커지는 경우가 많더라구요...
혹시 과열 문제일지도 모른다는 생각이 있어서...
이것도 조금 의심 되구요 ㅠㅠ |
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가맹점 |
서울 |
2020-08-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc 오늘 수령후 연결하셨는데, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -램등부품 탈부착해결되거나 이상없을시 출점비 청구됨안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2020-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 무한 재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부3.0쇼트불량으로 전면부통보내드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 팬 LED만 들어오고 팬이 돌지 않습니다 (전부) |
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가맹점 |
전남 |
2020-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]그래픽카드 선출드리오니 교체부탁드립니다. 증상은 그래픽카드 듀얼모니터로쓰시는데 dvi쪽이출력이 안되다고하심. dvi단독으로 꼽아도 출력안된다고하심. |
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고객센터 |
제주 |
2020-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]배송중시퓨쿨러팬(타워형)이빠져있어고객님이직접끼우셨다고하심. 그리고 게임시 특정구간이나 유저가많은쪽을들어가면 피씨에서 드드드득(쿨러쌔게도는소리는아니라고하심)소리가 난다고하심. 하여, 현장에서 기사님께 증상을 구현해주시면 육안으로 확인시 원인부품이 확인되면 궂이 픽업할필요는없겠지만, 구분이 안된다면 회수해서 부품별교체하여 점검해봐야함을 고지드림. 증상이없을경우 출장비가 과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-06 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 매일 출근해서 본체 전원켤때 버튼을 여러번 눌러도 안켜져서 1시간 가량을 버튼 누르고 해야 겨우 켜진다고 합니다. 켜진 이후에는 작동 잘된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 출불지역으로 서산센타로 내방 하겠다고 합니다. |
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고객센터 |
충남 |
2020-08-06 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원을 켜지도 않았는데
자동으로 켜지고
켜져도 한번에 켜지지 않고
2~3회 정도 꺼졌다 켜졌다를 반복하고
켜진 후에 가만히 나두면 자동으로 꺼짐 |
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홈페이지 |
부산 |
2020-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 키면 바로 꺼진다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-05 |
[A/S처리완료] |
