 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면이 겜이나 동영상 보는 중에 모니터 화면이 꺼지고 신호없음이라고 뜨고 본체 불은 들어와있음 전원누르고 재부팅하시면 다시 화면나옴 계속 이상태들이 반복된다고 함 의심부품 그래픽카드 선출 |
|
가맹점 |
경기 |
2020-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호 없음으로 화면출력이 안된다고 합니다. 유선상 안내만 받으시겠다고 하심. |
|
고객센터 |
포천 |
2020-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이 시작되면 자동으로 재부팅됩니다.
다시 재접속하면 또 재부팅되다가 몇번반복하면
컴퓨터가 아에 안켜집니다
|
|
가맹점 |
경기 |
2020-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]부팅시 화면무감증상. 빠른처리요청하시어 시퓨 보드 램 글픽 파워선출드리오니 받으시면 방문점검부탁드립니다! -판매처접수건. |
|
고객센터 |
경북 |
2020-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로어11을 실수로 지우신후 다운받아 설치해도 안된다고하심. 윈도초기화?를 하셧는데 안된다고하심. 포맷이 필요할수있으며 출장포맷비용 5만과금되실수잇음을고지드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]피씨가 많이 버벅거리시고 윈도재설치해도 부팅시 화면무감증상이 있다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅시 리붓메세지 출력됨. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-05-22 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
부산 |
2020-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc 수령후 연결하셨는데 cpu팬에러 메세지가 나왔고, 메인보드에 연결되있는 팬쿨러 작동이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2020-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [샤칸] APEX4 파힐리언 cpu쿨러 사용하시는데, 처음엔 동작할때 컬러풀한 색상이 보였는데, 지금은 동작하지만 색상이 보이지 않는다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 본체 내부소음이 들린다고 합니다. 윈도우 부팅되면 소음 없어진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2020-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-05-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2020-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1-1 접수두대피씨중 한대는 전면펜중1개가 돌지 않으며 화면이매우크게(저해상도)나온다고하심. 주일에 쓰셔야한다고하셔서 회수는 불가하며 현장에서 가능한 점검만 가능함을 안내드렸으며 본체부품문제가 아닌 조치로 해결되거나 주변기기문제로 보이는경우 출장점검비3만과금됨을안내드렸으며, 부품문제로보일시에는 철수하며 추후 본체회수준비가되시면 재접수하기로하였습니다. |
|
가맹점 |
전북 |
2020-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3일전 구입해서 택배받은 새제품인데....
그래픽카드 불량...... (징치관리자 오류 느낌표 뜸)
출장 AS 신청.. |
|
홈페이지 |
강원 |
2020-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 수령후 연결하셨는데 전원버튼 눌러도 전원 안켜진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램사용중 프로그램이 강제종료되면서 화면이 나가는데 이때 전원강제오프후 전원넣으려고 전원버튼 아무리 눌러도 전원이 안들어온다고합니다. 지금도전원이 안들어오는 상황이라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2020-05-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]아침에 1회 전면팬쪽에서 소음이 심하다고하심. 케이스는 단종으로 팬만 제조사측에서 고객님댁으로 발송드릴예정입니다. 고객님연락오시면 그때 일정협의후 진행부탁드립니다. 혹시...몰라 그래픽카드 팬도 보내드립니다 (그래픽카드팬은 센타로 보내드립니다) |
|
고객센터 |
대전 |
2020-05-21 |
[A/S처리완료] |
