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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 reboot메세지 나온다고하심. -하드웨어문제일시 무상처리되나 총수리기간 최소1~2주이상소요되며 본체회수점검되실것임안내드림. 하드웨어문제가 아닐시 출장점검비과 과금됨을 고지드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체에서 소음이 많이 나신다고 합니다/ 기사님 2번 왔다가셨는데 처음에는 추워서 그렇다고 가시고 두번째는 타이를 묶어주고 가셨다는데
이번에는 소리 안나도록 꼭 부탁 드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 3.0단자불량으로 메인보드 선출요청부탁드립니다 메인보드는msi로 변경 해서 보내드립니다 |
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가맹점 |
충남 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주기적으로 하드에 쓰기오류가 나서 재부팅을 해야 하고 컴퓨터 종료시 최장 30분까지 걸리는 경우가 생겼습니다. 얼마 전에는 블루레이에 CD를 넣고 작업중 굉음이 나면서 CD가 깨져서 나오고 그 뒤로 컴퓨터에서 블루레이 인식을 못하고 있습니다. |
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가맹점 |
광주 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불이라고 합니다, 넘버락 불 안들어오고 메모리 재장착히 간혈적으로 부팅된다고합니다
보드, 메모리 선출요청부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결은 되는데, 게임 및 프로그램 실행시 오류 메세지 나오고 바탕화면으로 돌아간다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / SSD불량 의심 빠른 방문 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]ssd는 구매하셨는데 장착부터 os셋팅까지 요청. 비용은 일단 6만안내드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 인터넷 연결이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅도중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 잘되는 경우도 있지만, 고장 증상 자주 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 업데이트만 되고 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
전북 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 전원이 간혈적으로 켜지지 않고 여러번해야 부팅이 된다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
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고객센터 |
세종 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우10 설치하셨고 사운드 드라이버도 설치하셨는데, 사운드가 깨져서 출력된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]2-1파워고주파음으로 파워선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. -컴집접수. |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]오버워치 게임시, 풀화면으로 게임 실행시 화면 꺼지면서 본체 내부에서 소음이 크게 들린다고 합니다./010-4511-9732 |
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고객센터 |
전남 |
2020-02-10 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 작은 충격이 전원이 꺼짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜고 20분가량 사용하면, 블루스크린 나오고 재부팅 된다고 합니다. 판매사 통해 os재설치 안내 받으셔서 해보셨는데 도중에도 블루스크린 나와서 설치 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자 전원불입니다 메인보드 요청해주시고 방문부탁드리겠습니다 (__) |
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가맹점 |
서울 |
2020-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갤럭시글픽카드증상나오심(게임중 괴음과함께 화면나감). 하여 그래픽카드만 회수하여 판매처로 후출발송입고진행부탁드립니다. 고객님께 후출기간소요오래걸릴수있음을 고지드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-10 |
[A/S처리완료] |
