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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]내장글픽사용중인데 hdmi포트불량이라고하심. d-sub으론 잘된다고하심. 듀얼이 안되서 하나씩 1:1연결테스트해보셨다고하심. 내장글픽쪽이라 보드 시퓨 선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. -고객님께 혹 본체 기기문제 아닐시에는 출장비과금됨을 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 나감 ->2번 처리 했는데 안되어서 본체 회수 하기로했고
기사님이랑 고객이랑도 다 이야기 했습니다
그냥 본체만 회수 해서 보내주시면 됩니다 |
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가맹점 |
부산 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드에 랜선은 꽂으셨는데 랜선이 인식이 안된다고 하심 / 다른 서브컴에 꽂으셨을땐 정상적이며 인터넷 정상적으로 작동된다고 하심
메인보드 랜포트 불량일수도 있는거 같습니다.
필요하시면 선출고 요청해주세요 |
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가맹점 |
경남 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 넘락키불은 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-08-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송도중 케이스 하단에 크게 데미지가 갔는지 파워 하단쪽이 크게찌그러짐+ 파워-케이스 나사 결합한부분이
한쪽이 밀려나 이탈이있습니다. 파워 / 케이스 선출 진행부탁드립니다.
잘부탁드리겠습니다!!
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가맹점 |
울산 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 20714946번 제품 AS건
SSD하드 불량으로 하이컴 접수 진행 |
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가맹점 |
울산 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 에러메세지 나오며 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 슬롯 1개 불량 확인, 의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 감염이 된것같다고 합니다. 윈도우 시스템복구로는 해결이 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 블루스크린 나온뒤 재부팅 된다고 합니다. 지금은 화면출력도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적으로 화면이 나가면서 멈춘다고하고 파워에서소음이 심하다고하심. -회수점검될것이며 증상게속없거나 기기문제 아닐시 출장비 과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 그래픽카드에 rgb케이블 연결시 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 케이스 팬이 작동 안한다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
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