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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 수령 받으셨는데 전원무감 상태라고 합니다. 방문하여 점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2020-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 그래픽카드 인식이 안되는것 같다고 합니다. 그래픽카드 팬쿨러 작동도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]부팅시 팬이 돌다 멈추다 하면서 부팅이 안됨. 재작년에 피씨구매하심. -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임(배틀그라운드)하다가 Power saving이라는게 뜨며 갑자기 모니터가 꺼집니다. 모니터문제인가하고 집에있는 다른모니터를 껴서해봤는데도 동일합니다. 본체문제입니다. 수리 신청합니다 |
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가맹점 |
인천 |
2020-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배그 피파 롤 잔렉이 있고 롤은 특히 심하네요
컴퓨터 사양 다 맞춰서 산건데 렉이걸리고
컴퓨터 사용 중에 갑자기 틱 소리나면서 모니터 연결 끊김 현상이 있습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2020-02-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 제품을 받으셨는데 화면무감 증상입니다. 전화로 그래픽카드 HDMI 연결
안내드렸지만 화면이 안나온다고 하셨습니다. 고객분이 PC를 잘 모르셔서
메모리 재장착 확인은 안됩니다. 월요일 오전 빠른 연락 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경북 |
2020-02-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대구 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 롤 게임시 한시간 정도되면, 본체 전원이 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배그 사용시 5~10분만에 팅김 현상 / 메모리는 팀그룹 -> 게일 8g 2개로 교체 한번 하셨습니다. / 하이컴 기간 지났으나 유상으로라도 a/s요청하셨습니다
메모리 교환받으시고 3달정도 잘 쓰시다가 또 생기셨다가 안생기셨는데 최근들어 잦은 현상 발생. |
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가맹점 |
충남 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC이용 도중 멈춘다고함,포멧요청 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅불, 부팅도중 파란 복구화면 나온후 부팅 안된다고 합니다. 복구는 안되고 바이오스 진입만 가능하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 주변 업체에서 점검 받으셨는데, 하드 고장 안내받으셨다며 재접수 및 점검 요청하셨습니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 판매사 통해 메인보드 교체 as 받으셨는데, 현재 부팅이 2분이상 걸리고, 오버워치 및 피파 게임시 끊김 및 느린 증상이 나타난다고 합니다. 보내기 전엔 부팅도 30초면 가능했고 끊기고 느린 증상도 없었다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 롤 팅기면서 컴퓨터가 아예 꺼질때도있고 - 모니터 화면이 깨지면서 정지되었다 꺼짐/ 작업 관리자에서 롤만 꺼질 때도 있다하십니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새로 구입하신 pc에 기존 사용하던 pc의 하드디스크를 옮기고 싶다고 합니다. 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB Device Over Current Status Detected 문구 뜨신다고 합니다. 빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안됨// 주변기기//s/w 비용 유상청구 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원이 잘안켜진다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-02-14 |
[A/S처리완료] |
