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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 이용 도중 꺼짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2020-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우 설치후 그래픽카드 드라이버 설치하시는데 오류 나오며 설치 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]M.2 ssd가 인식이안된다고하심. m.2ssd위치를 그래픽카드아래쪽의 소켓쪽으로 옮겨주시면 해결될것같습니다. 감사합니다! |
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가맹점 |
경기 |
2020-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 연결하셨는데 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시는 usb기기들이 인식이됬다 안됬다 한다고하심. 전면후면 동일하다고하심. 보드선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. 수요일정도 예정안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 쿨러 미 작동 및 오버워치 게임을 할시에 화면이 프리즘 현상 발생으로 하이컴 접수
접수자 : 유돈기 |
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가맹점 |
경기 |
2020-06-01 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부팅은 잘 되나 윈도우 진입화면 불가로 인한 하이컴 접숨
접수자 : 유돈기 |
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가맹점 |
인천 |
2020-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷하실때나 간헐적으로 화면이 나갔다 들어오며 게임할때도 끊긴다고하심. 포맷동의 하심. |
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고객센터 |
강원 |
2020-06-01 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 눌러도 컴퓨터가 작동되지 않습니다. |
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가맹점 |
강원 |
2020-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불X로 메모리 재장착 안내했으나, 고객님이 전원을 켠 상태로 재장착을하여 전원불 자체가 안들어오게됨.
다 끄고 10분 후에 다시 켜보라고 했고, 10분 후에 전원불 들어옴.
다시 종료하고 메모리 재장착 안내함 , 화면불X
급하다고 합니다 |
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가맹점 |
인천 |
2020-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 불량으로 선출고 진행,
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 모니터 케이블, 메모리 재 장착 후에도 화면 출력 안됨 으로 하이컴 접수함.
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가맹점 |
경남 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 X
말이 안되지만 고객 말로는 그래픽카드 보조전원 안꽂고 사용하고있다가 증상이 나타났다고 합니다
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가맹점 |
서울 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하던 노트북으로 인터넷 사용시 속도가 잘나오는데 구입한 본체는 인터넷 속도가 10Mb/s 정도 나온다고 함
다른 가정에 본체를 들고 가서 속도측정해봤는데 구입한 본체만 같은 증상이라고 함
소프트웨어나 설정문제일경우 유상청구된다고 안내하였음 |
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가맹점 |
서울 |
2020-05-29 |
[A/S처리완료] |
