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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량/인터넷 연결안됨
처음 설치시에는 인터넷이 됐는데 갑자기 안되서 케이블 재연결과 공유기 리셋
드라이버 재설치시 잠깐 됐다가 다시 인터넷이 끊긴다고하심/빠른 방문요청
메인보드 선출고해서 확인후 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 반복적인 블루스크린으로, 윈도우 재설치 진행하였으나 , 동일증상.
클레임이 심해 , SSD 선출고 교체 진행해드리겠다고하였습니다.
ssd 교체 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
전남 |
2020-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업ㅎ거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입 불가 증상으로,
윈도우 제거후 재설치 하여도 계속 오류 중간에 설치 중단되며 재부팅 된다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 재부팅 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 재부팅 반복된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2020-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 구입 당시부터, 본체 내부에서 고주파음 소음이 들린다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렘 인식이 안되고 16G가만 인식이 된다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업ㅎ거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
울산 |
2020-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]블루스크린이떠서 고객님께서 윈10메모리진단으로 진단시 램불량이 체크되었다고 하심. 하여 램을 보내드리는데 램이 총4개라 일단 4개다 보내드리오니 교체테스트부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 이용 도중 멈추고 인터넷, 엑셀,프로그렘이 정상적으로 실행이 안된다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
대구 |
2020-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업ㅎ거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-07 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 블루스크린 증상으로 사용이 어렵다고 하심. |
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가맹점 |
서울 |
2020-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 보드로고화면에서 안넘어감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 하단팬 led 불량
팬 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 부팅도중이나 사용중 pc재부팅된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2020-10-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2020-10-07 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체, 특히 전원을 연결하는 선 부근에서 지속적인 노이즈가 발생합니다.
이 노이즈가 간헐적으로 스피커로도 넘어오기 때문에 스트레스가 강합니다.
본체 구매 초기에는 스피커의 이상으로 판단하고 스피커까지 바꿔보았으나 결국은 본체가 문제라는 걸 알게됐습니다./파워+전원케이블 선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. 고객님께는 혹 교체후에도동일할시 주변환경을체크를 해보셔야하을 안내드렸습니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2020-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2020-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 및 전원 무한 반복, 하드웨어외 유상안내 드림.
되도록 빨리 |
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가맹점 |
충북 |
2020-10-06 |
[A/S처리완료] |
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