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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면이 께져서 나온다고 함//윈도우,그레픽 드라이버 설정,모니터 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 조립이 잘못되서 모니터 케이블 연결이 안된다함
그래픽카드 고정나사를 풀고 케이블을 연결하면 고정나사 조립이 안된다함
방문해서 그래픽카드 간격조절 해주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/그래픽드라이버 오류나며 듀얼 모니터 출력안됨
DDU로 드라이버 삭제후 재설치해도 동일증상/그래픽카드 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
충북 |
2020-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치시 오류가 게속뜬다고하심. 해당usb는 다른피씨에서도 많이 설치해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]파워쪽에서고주파음이 난다고하심. 일단 파워는 선출후 방문드리나 만약 고주파음이 없거나 피씨쪽에서 나는게 아니라면 출장비가 과금될수있는점 안내드림. |
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가맹점 |
인천 |
2020-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정전이 된후로 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc 수령후 연결하시는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체에 c타입 케이블로 휴대폰을 연결하면, 파워 관련된 에러메세지가 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한재부팅 / 메모리 탈착 안내하였으나 할줄 몰라 확인해보고 할수 있다고 하신다고함 |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2020-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 이용 도중 꺼짐//본체 올라옴 파워 불량 확인 |
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고객센터 |
경북 |
2020-07-01 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 시퓨쿨러선출드리오니 받으시면 교테테스트부탁드립니다. 시퓨쿨러에서 꺽꺽소리나는증상. -컴집접수. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 고객님께서 파워는 직접교체를 해보셨으나동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자 전원불 이십니다. 의심부품 선출고 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
광주 |
2020-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상단부 usb단자 쪽 밑 나사가 헐거워서 흔들립니다. 한번 봐주셔야 할것같습니다~ |
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가맹점 |
서울 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오다가 나감 증상 반복. 의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]게임실행하면 바로 화면멈춤증상있다고하심. 저번과 동일증상이라고하심. 하여 보드+시퓨+램+그래픽카드 보내드리니 필요한물품 교체부탁드립니다. 부품은 고객님댁으로 보내셨다고 하시며 고객님께서 센타로 연락주시면 바로 나가는것이 아닌 일정을 다시 안내후 진행되심을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅까지 5분이상 소요된다고 합니다. pc가 느리다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 자동꺼짐 블루스크린증상 뜰때도 있음 |
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가맹점 |
전북 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀그라운드 게임시 컴퓨터가 꺼진다고 접수하셨고, 갤럭시 펌웨어도 해보셨지만 증상 해결 안된다며 접수 요청하셨습니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-06-30 |
[A/S처리완료] |
