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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐증상 4번째 발생하셨다고 하심
금일은 꺼짐증상 이후에 다시 전원이 안들어온다고 함-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2020-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가증상. 고객님께 먼저 윈도문제인지 점검해드리고 만약 윈도문제면 출장비 청구되나 판매처에서 윈도우는 ssd에설치해서 보내주신다하니 윈도설치대힌 ssd는 무상연결해드림을 안내드림. 만약 윈도문제가 아닐시에는 출장비용은 면제됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경북 |
2020-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [민료건]모니터 화면이 께져서 나오고 화면이 멈춘다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전원 버튼 불량/전원 버튼을 누르면 들어간채로 나오지 않아서
전원이 안들어 온다고함/케이스 전면 패널 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2020-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2020/07/24 : 초기 받으신 후 프로그램 설치후 잘 사용하신 후 전원을 끈후 켰는데 이후 전원 자체가 안들어 온다고하심 케이블 및 파워 스위치 부분 확인 하였으나 동일 증상 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도 느리고 컴퓨터도 느려요 예전에도 구입 후 2-3달 뒤에 느려져서 SSD를 새 걸로 교체해줬는데 또 느려지는 현상이 발생하네요 |
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가맹점 |
부산 |
2020-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 수냉펌프 작동불가 / 사진 이나 유선상으로 케이블 확인 하였으나 정상으로 연결 되어 있음 수냉 선출고 올려주시구요 월요일 꼭 방문 교체 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2020-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 중간중간끊긴다고하심. 인터넷업체쪽에서 점검시 인터넷은 이상이 없다고하심. 한시간내로 증상이 나오며 끊긴후 5분은 지나야 다시 붙는다고하심. 회수점검될것이며 센타에서 이상이 없거나 기기문제아닐시 출장비가 과금됨을안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 빠른 방문 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Boot management(?) 오류
- 부팅 시 컴퓨터가 재부팅을 계속 시작(현재상태)
- 현재상태 이전, Boot drive 위치를 조정하라고 함. |
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가맹점 |
충남 |
2020-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정상작동 하다가 다음날 전원을 눌러보니 전원무감이라고 합니다-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착 및 모니터케이블도 교체해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2020-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생후,윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2020-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루크크린 발생 후 재부팅 됨//윈도우 문제거나 정상 PC에 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2020-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]PC 부팅시 검은 화면만 계속 뜸. -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존a/s증상인 사용중 전원꺼짐 증상이 해결이 안됐고
블루스크린 증상도 추가로 발생한다함/본체 픽업해서 점검해주기로함
유무상 안내없이 진행해 주시고 본체 칙업해서 저희측으로 올려주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
부산 |
2020-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]os설치요청건 비용5만안내드렸으나 깍아달라고하셔서 4만안내드렸습니다. 바로연락부탁하신다고 하시비다. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 받자마자 화면불, 넘락 X, 메모리 재장착 후 동일증상. 의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경북 |
2020-07-23 |
[A/S출장진행중] |
