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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 3d 게임 하시면 pc가 멈춘다고 합니다. 증상은 자주 나온다고 하심. 주변센터에서 그래픽카드 고장점검 받으셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2020-09-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 게임도중이 아닌 그냥 윈도우를 부팅시 화면이 도트처럼 깨지면사
사용이 불가능 하시다고 합니다.
그래픽카드 SSD 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]시퓨쿨러 뒤쪽 쿨러가 이상소음이 난다고하심. 시퓨쿨러선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다.고객님께서 전활를 잘못받는다고 하시며 문자주시면 연락을 주신다고합니다. |
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고객센터 |
충남 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 조립되어온 PC 뒷면 단자와 백패널 이격이 발생되어 왔어요.
모니터 및 마우스 그리고 렌선도 잘 꼽히지도 않습니다.
조립을 해서 테스트를 했다고는 하는데 백패널이 움직이는건 상식적으로 이해가 되질 않습니다.
스탠드오프 정상적으로 다 설치하고 장착했는지도 봐주세요. |
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홈페이지 |
충북 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2테라 하드디스크를 추가 장착하셨는데, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 하드 제거해도 안켜진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 윈도우 에러메세지 나온다고 합니다. 100% 화면 나와도 부팅 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그레픽 카드에서 갈리는 소리와 함께 모니터 화면이 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사하신뒤로, 본체 전원켜고 금방 전원이 꺼진다고 합니다. pc사용이 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린트 연결이 안된다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 ecs 문구 화면만 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.내장 사운드 카드쪽 문제 의심됩니다. 헤드폰 연결시 마이크에서 화이트 노이즈 깔리는 현상 발생
2.게임 실행시 컴퓨터 멈춤 꺼짐 및 재부팅 연속 실패 등 파워쪽 문제 의심됩니다. 전체적으로 한번 검사 해주셨으면 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-09-22 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
서울 |
2020-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC전원 무감//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내//포장지 발송 요청 하여 보내 드린다고 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 불만 잠깐 들어왔다가 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 이 꺼졌다 켰다를 반복 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
대전 |
2020-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // reboot and select proper boot device 메세지 나오며 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-09-22 |
[A/S처리완료] |
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