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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량/USB인식이 안되서 윈도우 설치도 안되고
사용중인 SSD나 HDD연결시에도 인식이 안된다고하심/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2020-09-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅후 윈도첫화면에서 멈춤. 고객님 ssd는 다른피씨로 연결해서 잘쓰시고 있으심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원케이블이 제대로 꽃히지않아 계속 살짝만건드려도 전원이 나가는증상으로,
케이블 이상예상하여 케이블 교체해드렸으나, 동일, 파워 선출고 요청/ 교체 부탁드립니다.
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가맹점 |
경남 |
2020-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]갑자기 느려지고 멈춰서 컴터를 강제종료후 복구메세지뜨고 부팅이 안된다고하심. 50일전쯤 울트라컴퓨터에서 유상 윈도초기화받으신고객님. |
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고객센터 |
부산 |
2020-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에서 드드득 거리는소음이 발생//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 무선랜카드를끼면 잘된다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경남 |
2020-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/윈도우 부팅불
초기화면에서 윈도우로 넘어가지 않고 검은 화면만 출력이 된다고하심
빠른 방문요청/유무상 안내없이 빠른 진행바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-09-11 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 모니터화면이 멈춤과 동시에 컴퓨터 멈춤
일반적인 방법으로 종료불가능 |
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홈페이지 |
경기 |
2020-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재부팅시 자료가 없어지는 증상 때문에 OS포맷 재설치도 해보셨는데 증상 해결이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2020-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 윈도우 진입 시작소리도 들린다고 하심, 모니터는 다른PC에서 화면출력 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2020-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 AS받고 연결 하셨는데 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2020-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 느리고 사용중 끊긴다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원 무감//정상 적으로 전원이 켜질 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
대전 |
2020-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2020-09-10 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 해보셨다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2020-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사 하신뒤로, 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 인터넷 기사님은 랜카드 고장 안내해주셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-09-10 |
[A/S처리완료] |
