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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면출력 안되고, 스피커 소리도 안들린다고 합니다. 울산 센터로 내방하겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 전원무감증상으로 받자마자 전원이 들어오지 않음 빠른방문 점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷하는데 전원이 자동으로 껐다 켜지십니다. /의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경북 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어온다고합니다 , 파워선출요청부탁드립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터,키보드,마우스 연결불량 전원이 꺼지지않는 현상 간헐적 발생//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리그오브레전드 게임 진입하면 버벅인다고 합니다. os재설치도 여러차례 해봤지만 해결 안된다고 하심.010-5910-5293 |
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고객센터 |
경북 |
2020-03-09 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 작업도중 꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 여전히 3d게임중 화면이 나간다고하심. 하여 이번엔 그래픽카드만 회수하여 후출입고교체해드리기로함. 그래픽카드만회수교체부탁드립니다!추가내용로그참고해주셔요! |
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고객센터 |
경기 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 10분 지나면 블루스크린이 나온다고 합니다. os재설치도 해봤지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2020/03/09 : 제품을 받으셨는데 odd 인식이 안된다고함 버튼을 누르면 트레이는 작동되는데 윈도우상에서는 인식불가로 방문하여 해당 부분 점검 부탁드립니다 -광래-
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가맹점 |
경기 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 USB 3,0 포트에 USB 연결시 연결이 안되고 오류가 발생 됨//윈도우 USB 정상 PC에 경우 유사청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD롬이 계속 열리고 PC에서 소음이 발생//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에서 마우스 버벅임, 게임에서도 동일증상 발생, 윈도우재설치, 그래픽드라이버 재설치했으나 똑같음,
메인보드, 메모리, 그래픽카드 선출요청부탁드립니다 |
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가맹점 |
경남 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 못하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 화면이 꺼지고 재부팅이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 블루스크린증상에대해 점검을 원하심. 그런데 리니지2m을 피씨에서 돌려주는 퍼블이라는 앱플레이어게임시만 블루스크린이 뜨셨었고 한번은 그냥 바탕화면에서도 뜨셨다고하심. 하여 동네기사님점검시 ssd배드발되어 ssd는 교체는 받으셨으나 윈도설치는 안받으심. 하여 3만으로 윈도설치요청하심. 또한, 고객님께는 앱플레이에서만 증상이 나오는거라면 부품문제는 아님으로 다른부품에는 문제가 없을것이나 혹모르니 부품별테스트는 부탁하신다고하심. 한번은 바탕화면에서도 블루스크린이 뜨신것은 아마도 ssd배드때문이 아니었나 안내는드림. |
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고객센터 |
경북 |
2020-03-09 |
[H/W관련처리중] |
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