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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc속도가 느려지셨다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불량 -> 전원 스위치 확인 전원을 버튼을 눌러도 되지 않는다고합니다.
CPU,메인보드 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2020-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 (리니지 M ) 하나만 켜놔도 랜덤하게 컴퓨터가 재부팅 / 종료되는 증상으로,
고객 클레임이 강해 , Cpu, 파워, 메모리 선출 진행, 이번에 교체 이후
동일증상 발생시 환불처리 해주겠다고했습니다...교체 잘부탁드립니다.. |
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가맹점 |
부산 |
2020-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불량이여서 파워교체후에도 전원 안들어옴 |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고 화면이 멈춘다고 함//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2020-07-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 이용 도중 멈춘다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 파워서플라이에 전원선을 연결해도 헐거운지 살짝만 충격이 생겨도 전원선이 빠진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 전원무감 현상 / 파워 불량 같다고하심 / 현장 처리불가 픽업 점검 되실 수 있다고 사전 안내 / 추가 사항으로 오늘 방문시에는 010-2093-1911 <--- 이쪽으로 먼저 연락 달라고하심 / 안될시 010-5660-1911 연락 주시면 됩니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-15 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 전웑꺼짐현상으로 사용중 전원이 탁 하고 꺼진다고함 의심 부품선출고 올려주시구요 최대한 내일 16일 방문 처리부탁드립니다 -광리- |
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가맹점 |
서울 |
2020-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터키고 20~30분 아무것도안하고 냅둬도 갑자기 팬소음이 크게 나며 컴퓨터가 꺼집니다.
영상/내부사진받아 확인하였으나 팬에 선이 걸리는듯한 소음은 아니며, 내부 사진에도 크게 특이점은
보이지 않습니다. / 고객 클레임이 매우 강하여 (무조건 새 본체 요청;)
문제되는 부분은 새부품으로 교체 진행해드리겠다고했습니다.
수냉쿨러 선출요청 부탁드립니다. 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC키고 보며 5분만 지나면 재부팅이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자녀분이 사용하는 pc인데 고장이 생긴것 같다고 합니다. 출장 요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 이전 증상과 동일, 화면출력 안된다고 합니다. 램 재장착 하셔도 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2020-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷 후 게임 관련 사이트를 들어가면 사이트에 연결할 수없음 연결이 재설정되었습니다 라고 창이 뜨고 설치가 안됩니다. 그리고 윈도우10과 오피스프로그랭 설치시 비용이 드나요? |
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가맹점 |
경기 |
2020-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc받으셨는데 연결을 못하신다고 합니다. 단순설치 요청건 // 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2020-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 모니터 화면 무감 상태로 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2020-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2020-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 연결하셨는데 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 쿨러에서 소음이 발생 된다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2020-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 엑셀 및 공인인증서 등 프로그램이 깨져서 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-07-14 |
[A/S처리완료] |
