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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불 // ssd 인식이 안된다고 합니다. 제주 센터 내방 안내해드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2020-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 베그 게임중 끊기고 인터넷도 느리고 그레픽 카드에 팬인 잘안돈다고 함//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
강원 |
2020-09-17 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건] SSD 인식이 안된다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
충북 |
2020-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2020-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 초기 화면만 나오고 부팅이 안된다고함 / 다운증상 이후 해당 증상 / 윈도우 바탕화면에서도 클릭이나 강제종료가 안된다고함 /현장 방문 점검 요청하시면 부품 불량시 현장 처리불가 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2020-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 5~10분이내 꺼진다고함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2020-09-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 고객님께서 사용도중 2주차 되는시부터 블루스크린이
사용도중 30분도 채 되지 않아 발생하신다고 하십니다.
블루스크린 증상은 메모리 관련 블루스크린 외 여러 블루스크린이 나오신다고합니다.
메모리 SSD 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.파워 불량 의심
컴퓨터 구매 당일 정상사용.
다음날 부터 컴퓨터 본체 전체에 전원이 들어오지 않음.(내부 LED포함)
2.케이스 전면부 팬 중 위쪽 쿨러의 소음이 심함. |
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가맹점 |
서울 |
2020-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 스피커에서 소리가 안남//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2020-09-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2020-09-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 지직 거리는 소음이 나는 문제로, 영상받아 확인하였습니다.
파워선출고 요청 및 교체 부탁드리겠습니다.
잘부탁드립니다.. |
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가맹점 |
경기 |
2020-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에서 소음이 발생 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/M.2 SSD인식불
SSD하고 메인보드 선출고해서 확인후 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 바이러스 감염으로 인해 부팅이 되지 않습니다.
2. 그래픽카드에서 소음이 발생.010-3387-5712 |
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홈페이지 |
충남 |
2020-09-15 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원이 안켜져서 출장수리해주시는 분을 불렀어요
말씀하시길 하드디스크 배드섹터가 생겨서 바꿔끼고 전원을 껐다 켜고 다시 끄는데 파워는 안꺼지고 화면은 꺼지고 파워는 돌고 있다고 하네요.
전체적으로 점검을 받는게 좋다고 하셨어요.ㅠㅠ
하드교체는 해야 하고요....
아이가 온라인수업받아야해서...빠른수리 부탁드려요.. |
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홈페이지 |
경기 |
2020-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 켜고 5분정도 사용하면 모니터 화면이 꺼진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2020-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 업데이트 후에 재부팅이 되었는데 이후 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd불량으로 선출되었으나 최초 다른번호로 잘못접수되어 다른ssd가 나감. ssd불량은확인됨. 하여 다시접수하여 ssd선출다시 보내드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-15 |
[A/S처리완료] |
