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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면꺼짐 증상 그래픽카드 불량 의심 |
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가맹점 |
제주 |
2020-03-10 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 파워소음으로 파워선출드리오니 방문교체부탁드립니다. 야간방문지역으로 기사님연락오시면 일정조율해주십사 안내드림. -판매처접수. |
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고객센터 |
경기 |
2020-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작업도중 3초간 pc가 멈추었다가 작동되는 고장증상이 자주 나타난다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-03-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경남 |
2020-03-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원은들어오시는데 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-03-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 윈도우 설치해서 사용하시는데, 부팅후 5분지나면 오류가 발생했다는 메세지 나온뒤 재부팅 된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 화면이 나가고 PC가 꺼짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2020-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2020/03/10 : 듀얼 모니터가 안된다고하심 안되는 모니터를 동네 pc수리점에 가지고가서 테스트했더니 정상작동 / 현재 케이블은 d-SUB + DVI 사용하며 D-SUB 나온다고하심 DVI 쪽이 안나온다고함 동네 PC수리점에서는 본체쪽 점검이 필요할것 같다고 하셨다고함 다만 동네에서 점검하면 비용 발생 때문에 판매처에 원격으로 확인 후 서비스 진행 접수 요청으로 접수함 / 원격으로 확인시 D-SUB만 인식됨 -광래- |
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가맹점 |
경남 |
2020-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 바탕화면 부팅 되어 아이콘은 나오는데, 하단바 시작이 안눌러져서 인터넷 등 프로그램 구동을 못하신다고 합니다. 윈도우 문제가 의심되며 h/w 고장 아닐경우 비용 청구됨을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2020-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 퍽소리와함께
전원이 나갓다고합니다 그뒤에 전원무감.
파워쪽이상인것같습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2020-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀그라운드 등 고사양 게임을 켜면 그래픽 카드에서 소리가 엄청 크게 나요 |
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가맹점 |
경기 |
2020-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1) CD ROM 이용 불가
- 버튼 작동을 하여도 돌출되서 나오지 않음
2) 케이스 뒷면 조립이 잘못되어 있음
- 케이스 뒷면 조립이 제대로 되지 않은 상태로 나사를 조여놓아 전체적으로 판이 휘어져 있음
- USB 연결 포트, 랜선, HDMI 단자 포트 등 제대로 연결이 불가함
3) 그래픽 카드가 메인보드에 연결되지 않음
- 2번 항목의 사유로, 그래픽 카드가 메인보드에서 떨어져 있음
- 모니터 출력 불가 |
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홈페이지 |
경기 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]화면깨짐증상. 고객님댁으로 그래픽카드 보내드릴예정이며 도착연락오시면 일정협의후 진행부탁드립니다.-판매처접수. |
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고객센터 |
경기 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 인건지 ssd 나 메모리 인건지 판단이 애매합니다
출장 가셔서 점검좀 해주셔야 할것 같습니다
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가맹점 |
서울 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행하면 그래픽카드 팬이 고속으로 회전하며 화면 꺼짐
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스트리밍사이트에서 동영상재생이 계속 안되서 인터넷검색해서 간단한설정 변경해보다가 안되서 시스템복구 눌르고 재부팅했는데 윈도우 로그인창도 안뜨고 바탕화면이 바로 뜨네요. 바탕화면에 있는 아이콘이나 폴더 눌러도 반응을 안합니다...창이 열리지도 않아요.인터넷연결도 안되네요... |
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홈페이지 |
세종 |
2020-03-09 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] ssd 인식 오류 입니다
ssd 보내드릴겁니다 선출고로 올려주세요 |
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가맹점 |
경북 |
2020-03-09 |
[A/S처리완료] |
