 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC 윗 부분 쿨러에서 소음이 발생 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 두개 장착하면 프로그램 설치가 안되네요
고객님이 토요일 오후에 해남에 가셔야 해서 좀 급하네요
일단 고객님댁으로 메모리 보냅니다
24일 오후 4시 30분 정도에 방문하셔서 메모리만 교체해주시고 회수 하시면 되실것 같습니다
잘 좀 부탁드려요 -택배도착당일 방문은 힘듬을 안내드렸으며 월요일 방문됨을 안내드리니 일단 고객님께서 받으시면 자가장착해보기로하셨으며 안되면 월요일 방문요청주셨습니다.
|
|
가맹점 |
경남 |
2020-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [민료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2020-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 께서 사용하시던 도중 모니터가 2~3 차례 꺼졌던적이 있어서 주변에 충격을 가하셨을땐 작동이 정상적으로 되었는데 현재는 모니터에 신호없음 이라는 문구가 출력이 되고 본체에 전원은 들어왔지만 키보드 자체에 작동이 전혀 안되고 NUMLOCK 버튼 또한 아무런 반응이 없다고 하셨고 해당본체에 다른 모니터를 연결 하였을때도 화면 출력이 안된다고 하셨음 |
|
가맹점 |
전북 |
2020-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
울산 |
2020-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 사용중 전원이 꺼짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2020-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일 사용하다가 윈도우 진입불가, 부팅 프로그램을 찾을수 없다고 나오며 진행불가.
바이오스 상에서 SSD 명칭 꺠져있는걸로 보아
SSD 불량난것 같습니다. . SSD 선출요청/교체 부탁드립니다.
잘부탁드립니다! |
|
가맹점 |
경기 |
2020-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 겜중 꺼진후 지금은 리붓메세지뜨면서 부팅불가. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2020-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]후면쿨러불량및 전면 시디롬덮개실종으로 후면쿨러+시디롬덮개선출드리오니 받으시면교체부탁드립니다.목욜이 휴무이시라 담주목욜정도원하신다고하시나 일정은 기사님과협의하셔야함을 안내드렸습니다. -컴집접수. |
|
고객센터 |
인천 |
2020-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이안들어온다고하심. 케이블탈부착 멀티탭은 확인해보셨다고하심. 만약 부품문제일시 더높은 사양의 부품으로 업글구매의사도 있다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
가맹점 |
서울 |
2020-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 신호가 없음 -> 키보드 넘버락 확인 요청함
-> 단순 메모리 접촉 불량일 경우 출장비가 발생하는것을 안내함
고객님에게 연락 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2020-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체옆면을 살짝만 툭쳐도 전원이 꺼지며 다시 전원버튼누르면 안켜지고 한참기다렸다 켜야 켜진다고하심. 전원케이블은 꽉꼽혀있다고하심.-본체기기문제아닐시 출장비 과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2020-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC전원 무감 및 타는 냄새가 난다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 전원무감 증상 1초만 꺼진다고함 메모리 탈부착 안내 받으셔서 다시 하셨는데 안된다고함 메인보드쪽에 led는 들어온다고함 방문하여 메모리 나 cpu 탈부착 점검 부탁드립니다 -광래- |
|
가맹점 |
서울 |
2020-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크 단자를 인식하지않는 현상으로, 전면 후면 모두 인식되지않으며,
헤드셋을 다른걸로 연결해도 동일하시다고 합니다.
설정확인했다고합니다, 소프트 웨어 문제일시 유상청구될수있는점
안내드렸습니다! 잘부탁드립니다! |
|
가맹점 |
서울 |
2020-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2020/07/22 : 제품을 받으신 후 윈도우 설치과정에서 M.2 인식불가로 일단 HDD에 설치된 상태 다만 장치관리자에서는 M.2 SSD 인식됨 .일단 USB이용한 재설치 방법 안내드렸으나 윈도우 설치 상태에서도 인식불가로 방금 점검 부탁드리며 ssd 선출고 올려 주셔도 됩니다 -광래- |
|
가맹점 |
서울 |
2020-07-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 게임이 이용도중 종료됨//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2020-07-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 외부연결확인. 램탈부착해보셨다고하심. 부품문제일시 부품수리기간 일주이상소요될수있으며 본체기기문제아닐시(탈부착포함) 출장비과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
대전 |
2020-07-22 |
[A/S처리완료] |
