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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2020-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임중 렉이 걸렷다 풀린다고합니다.
메모리 선출고 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 한번 컴퓨터 갑자기 꺼지면서 리부팅된후 부팅시 계정에 로그인할수 없음 팝업뜸/로그아웃 불가증상이 나온다고하심.방문시 포맷으로 해결될시 출장설치비 5만청구되며, 혹 설치중 문제가 있을시 하드웨어문제로 하드웨어수거및 교체가 됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-03-13 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 메인보드 사운드단자 인식불가 (보드불량의심) |
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가맹점 |
서울 |
2020-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 가맹점접수 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. |
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고객센터 |
대전 |
2020-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 쿨러 작동이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2020-03-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전면 USB 하나가 인식이 안됩니다. USB전면부 요청부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-03-12 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2020-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2020-03-12 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc 여러대 구입하셨는데, 접수pc만 켜두고 사용하지 않아도 10~15분 간겪으로 재부팅이 된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 화면이 나가고 굉음이 발생//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2020-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 화면무감증상 / 유상출장비용 30,000원 / 부품 불량시 보증이 남아 있는경우 무상 보증 되지만 무상 보증 만료시 추가 비용 발생 안내 / 단순 부품 접촉불량으로 인한 부분의경우 기본출장비용 30,000원 + 조립 1만원 ~2만원 약 5만원정도 나올수 있다고 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2020-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2020-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 등을 건드리지 않았으나, PC가 자동으로 꺼졌다 켜지는 현상이 있습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 동일pc 4대 구입하셨는데 접수pc만 usb 키보드 인식이 안된다고 합니다. 키보드는 다른pc에서 정상인식 되는것 확인하셨고, 특이한건 인식 안되는 usb에 마우스 장치는 인식 된다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2020-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 접수 요청:"PC에 소음이 발생이 됨 |
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고객센터 |
경기 |
2020-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 케이스 후면 팬 작동이 안된다고 합니다. |
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고객센터 |
전북 |
2020-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // s/w 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 블루스크린증상으로 / 사무실 다른 컴퓨터가 문제 있어 동네 PC 수리기사님을 불러서 다른컴퓨터 점검하면서 같이 점검해보니 메인보드 ??? 불량인것 같다고 하셨다고함 일단 점검이 필요한 부분으로 서비스 접수 안내드림 -광래-
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고객센터 |
서울 |
2020-03-12 |
[A/S처리완료] |
