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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 구입시기 올해 5월초
a/s경험 1회(블루스크린 문제로 요청.기사방문시 하드웨어 문제가 아니라고 판단)
이번 a/s 요청 이유 : 불특정하게 나는 블루 스크린. 또,포멧 후 윈도우 설치 완료 후 다른프
로그램 설치시 설치 오류로 인한 미설치)
벌써 수차례 블루스크린때문에 스트레스 쌓여 죽겠습니다..
윈도우씨디 정품 비품 다 설치 해보았으니 os문제라고 하지 마십시오.
또 와서 os문제라 하면 정말 미쳐버립니다!!
개인적인 견해는 펼치기 싫지만 삼성 a/s센타분이 오셔서
하드웨어 문제일수 있다는 말씀 하시고 가셨고
저도 마찬가지 생각입니다..
위에 말씀 드렸던것처럼 os문제는 절대 아니니
기사님 오셔서 황당하게 또 가시는일 없길 바랍니다..
귀사에서 1년간 하드웨어 문제시 무상수리 가능하다 하셨으니
저의 pc를 수거하여 정확한 진단을 내려주시기 바랍니다.
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홈페이지 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 점검요청/ 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 돌아가다가 멈춤 발생한다고 함 / 전에 11721388번 쿨러를 빼서 장착해드리고 한대로해서 a/s 진행함 / 바꾼 쿨러 이상발생 / s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 키면 윈도우까지 넘어가다 멈추고 하신다고하심 포맷을 하려고 씨디를 넣어도 씨디를 전혀 읽지를 않는다고 하심 소프트웨어 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd-rom이 안열린다고함.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 제품에서 불꽃이 튀어서 급히끄고, 사용을 못하고 있음. 방문전 담당선생님께 연락 부탁드립니다.
담당선생님 : 010-7410-5869, 학교전화 : 051-861-6425 |
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고객센터 |
부산 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 문제 있는것 같다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 키면 윈도우를 넘어가지않고 컴은화면이 게속 뜨신다고하심 윈도우가 망가지신건지 부품이 망가지신건지 잘 모르시겟다고하심 소프트웨어 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 팬에서 소음이 심하게 들리시다가/ 지금은 전원 켜시면 불만 들어오고 아무것도 작동 안하는것 같다고 하심/ - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되시고, 부팅중 멈추거나, 사용중 멈추는 경우가 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 스위치를 누르면 전원은 켜지나 화면에 아무런 표시가 안나다고 하심 소프트웨어 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅 이 계속 된다고함.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우진입이 안되고있습니다. 빠른처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 전면패널 LCD창 케이블이 빠지신것 갓습니다.고객님은 못찾겟다고 하시니 처리하시고 콜포인트로 진행바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행중/ 팅기고 다운된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 정상작동 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면보호기로 들어가면 추후에 사용하려고 하면 화면이 안나오신다고 합니다 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 후 드라이버가 안잡힌다고 하심. 드라이버 설치시 2만 ~ 2.5만 정도 들어간다고 안내해드림.
본체 시디롬 부분이 유격이 있다고 하심. 나사를 세게 쪼아주시면 될 듯 합니다.
금일 방문 요청건 입니다. 처리 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램 다른 소갯에 끼워도 인식이 안된다고 함 / s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
