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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원 꺼졌다가 다시 껴지는 증상이 계속 반복되서 포맷을 하셨는데 증상이 계속 나타나신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 꺼졌다가 다시 껴지는 증상이 계속 반복되서 포맷을 하셨는데 증상이 계속 나타나신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 꺼졌다가 다시 껴지는 증상이 계속 반복되서 포맷을 하셨는데 증상이 계속 나타나신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 꺼졌다가 다시 껴지는 증상이 계속 반복되서 포맷을 하셨는데 증상이 계속 나타나신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 꺼졌다가 다시 껴지는 증상이 계속 반복되서 포맷을 하셨는데 증상이 계속 나타나신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 드라이버 셋팅시 오류 / 다른 센터에서 메인보드 이상 판정받았다고 하심 // 최대한 빠른 방문부탁드리며, 사전 시간약속 부탁드립니다. |
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가맹점 |
전남 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 넘어간후 블루 스크린이 뜬다고하심 그래서 포맷을 하셨느데도 하드를 확인해달라는 문구가 떠서 하드를 보니 다 맞게 설치가 되어있다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 키면모니터에 아무것도 안보이신다고하심 파워로 전원이 꺼지지도 않으시다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-안산지사 판매 제품 하이컴 안산지사로 콜이관 요망 |
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가맹점 |
경기 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 윈도우 진입 로고에서 넘어가지 않음.
하이컴as 상담자와 통화를 하셨다는데, 판매점으로 연락을 하라고 하니 절차가 왜 이렇게 되어야 하는지 의문스럽네요. 상담자가 바로 출장업체 선정해서 점검해 드리면 될텐데요.
윈도우 재설치시 유상처리 안내함. 오늘 내로 빠른 처리 받기 원합니다.
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가맹점 |
서울 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 모니터에 깜빡깜빡 하더니 그러다가 껐다 켜니 화면이 아에 안나오신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인텔로고가 뜬후에 진행 안된다고함.(cmos 초기화 시켰으나 동일)
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜실때 소리가 심하게 나신다고 하심 먼지 청소를 하셨는데도 소리가 심하게 나신다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 어제 받으셨는데요.. 정품 os도 설치가 되셨구요...
제품을 부팅해보니 f1키를 누르라고 나온다고 합니다.
coms 크리어후에도 같은 증상입니다. 혹시라도 바이오스가 정상적으로 업데이트가 안되어 있을 경우도 있습니다. (니즈컴에서 바이오스 업그레이드함)
안되어 있으면 바이오스도 업데이트 부탁드리겠습니다.
장치관리자에 드라이버셋팅이 안되어 있는것도 있습니다.(확인후 셋팅부탁드리겠습니다)
혹시라도 고객님이 다른 장치를 설치하신것이면 유상처리가 되며, 저희가 잘못한것이라면 비용은 전부 저희가 부담해 드리겠습니다.
수고하세요. |
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가맹점 |
서울 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터화면안나옴(삼성모니터) 유상안내 / 만료고객 유상안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켠후 윈도우 잘넘어가시고 사용중 중간에 툭툭 꺼지신다고 하심 꺼진후에는 다시 켜지시지않으시다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식불/- S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되고 DISK READ ERROR 메시지 발생
부팅은 여러차례 시도해도 안됨..
몇일전에도 같은 증상으로 먼지제거 후 좀있다가 켜면 되었음..지금은 그대로 안됨..
백업등이 있다고 하시는데 미리 백업을 해놓으시라고 안내하고 백업은 무상서비스 진행이 안된다고 안내해드림..
일단 기사분 빨리 배정해주시고 고객님과 통화후 시간약속 잡아주세요
메인보드및 하드..하드케이블..파워까지 점검부탁드리고 점검후 컴집본사 김무룡대리와 통화부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2008-11-21 |
[A/S처리완료] |
