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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 블루스크린 나온다고 하십니다. cd문제 인지는 잘모르겠다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 불가. 포멧 하고 다시 설치하여도 동일. a/s센타에 가서 기사님께 점검함. 점검 기사님과 통화함. 기사님이 조치 다 해보았으나 불가하고 해당 보드 제조사로 전화하니 사운드 불량 같다고 하였다함. - - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 **정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ 멀티탭 및 연결선 확인해 보셨다고함/ s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점 접수/조이젠/소음이 심하다고 하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 깨지고 그래픽이 깨짐. 포멧하여도 동일. 보드 바이오스 업데이트 먼저 해주시고 안되면 판매처와 상의하여 진행 부탁드립니다. 현재는 윈도우로 진입이 안됨. - - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 **정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무/ 메모리 탈부착해도 동일하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운되는 증상.몇번 본체를 a/s 받앗는데도 불구 계속 반복증상
판매처 (통화한 담당자:박수희) 통화결과 하이컴 통해 본체 올려달라고 했다라고함.
GT COM과 통화하려 했으나,전화 안받음.
본체 회수건.
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고객센터 |
서울 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ 부품 문제같다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
인천 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 심하다고 하심. 전자파음과 같이 소음이 심하심. - - - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 **정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 키면 모니터화면엔 아무것도 안보이고,본체 꺼졌다가 자동으로 또 다시 들어온다고함.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 실주소지가 변경됨...핸드폰연락하여 시간약속 잡으실때 정확한 주소지 파악부탁드리며
컴퓨터 초기에 켜면 소음이 못들을 정도로 웅~하고 나고..한참사용하면 다시 잠잠해진다고함..
CPU쿨러및 파워쿨러..등 쿨러소음 확인하시고 저희쪽으로 올려주시요
경기도 수원시 연무동 247-5번지 로 주소지 변경됨..
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가맹점 |
경기 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 서비스팩3 설치후 인터넷이 안됨.(인터넷기사가 랜이 이상하다고 했다고함)
서비스팩2설치후 블루스크린 발생하며 먹통 증상.
방문하셔서 점검 부탁드리며, 핸드폰으로 연락부탁드립니다.
소프트웨어 이상시 유상발생할수 있다고 안내를 하였습니다.
토요일 방문을 원하시니 전화하셔서 방문시간 잡아주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 부팅이 되다가 윈도우가 뜨지 않습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상. 고객님 판매처로 민원제기. 본체 회수하여 판매처로 발송 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 문제라고 하십니다. 정확한 증상은 모르겠다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입 안되고 안전모드 진입됨,표준모드 안전모드 다 눌러봐도 계속 재부팅만 된다고함.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 문제가 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 키면 포스팅 화면만 나오고 더이상 진입 안됨.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2008-11-12 |
[A/S처리완료] |
