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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 파워서플라이 문제같다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 하드웨어적으로 문제있다고만 말씀하심
빠른 방문 부탁드리며 하드웨어적인 문제로 부팅이 안된다고함
방문전 유무상안내 부탁드리며 핸드폰 말고 사무실 연락처로 연락부탁드립니다. 핸폰번호는 010-5450-3692 입니다. |
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가맹점 |
부산 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 전원을 켜면 벤큐 로고만 나오고 더이상 화면이 나오지 않는다고 함. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증기간 경과 시 영수증 첨부해주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용이 청구되며 단순 조작 미숙, 다른 제품의 장애로 인한 AS 요청시 보증기간에 관계없이 출장 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 계속 재부팅이 되시고 포맷후 동일증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘안켜지시고 사용중 꺼짐증상도 있다고합니다/만료고객 비용ㅇ안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 안된다고합니다.윈도우 설치를 할수없다고하심 랜카드 선출고해드리면 a/s기사님 방문하셔서 설치부탁합니다 |
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가맹점 |
경남 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 전원도 꺼지지 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 노시그널, 화면무감// 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 다운 발생함 / 다른 본체로 사용시 이상이 없다고 하심 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 끊김 발생으로 외장형 랜카드 장착하였으나 인식이 안된다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 2대 구매하셨는데, 한대는 문제 없이 OS설치가 되었는데 나머지 한대가 CD인식도 안되신다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 앞측 USB인식 못하고, 이어폰연결 부분 고장.
파워가 나간걸로 추정됨.
모니터 이상, 해상도 깨짐,
예전에 똑같은증상으로 모니터 AS받은적 있음. |
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홈페이지 |
광주 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 느리시고, 화면도 좀어둡게 나온다고 하십니다. 메인보드 문제같다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면에서 멈춤 / 바이오스 진입 불가 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 MSI VISTA CD로 랜드라이버 정상설치하였으나, 인터넷이 되지않음 |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 블루스크린 나오시고, 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] (박병순 님이 대리 접수 함.) 출력되는 화면이 초점은 맞는데 전체적으로 상당히 뿌옇게 나온다고 함. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증기간 경과 시 영수증 첨부해주셔야 하며 확인이 안될 경우 유상 처리됨을 안내해 드렸음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
울산 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
