A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[BenQ] 10분 정도 지나면 화면이 꺼진다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과시 영수증 첨부해 주셔야하며 확인이 안될 경우 유상 처리됨을 안내. 또한 3M 이상 높은 곳에 설치되어 있을 경우에도 회수 불가하다는 안내해 드렸음. [하나비젼택 입고]	고객센터	서울	2009-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 블루스크린 발생하며 꺼진다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ 전원 무감 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불// 부트 에러 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-06-09	[A/S처리완료]
[BenQ] 화면이 노란색으로 변색되어 나온다고 함. 2008년 7월에 구입했다고 하심. 영수증은 입고 후 팩스 발송한다고 함. (영수증 확인 되지 않으면 유상 처리됨을 설명해 드렸음.) 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	전북	2009-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/전원이 꺼졌다켜졌다를 반복하신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2009-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 소음이 심하다고 하십니다. 정상소음은 아닌것 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전남	2009-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 재설치해야될듯	가맹점	충남	2009-06-09	[A/S처리완료]
[KDS] 전원은 들어오나 화면이 안나옴 통화 후 방문하시기 바랍니다.	고객센터	대구	2009-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량.시스템점검요청함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] dvd룸이 인식이 되질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포맷후 고스트설치하였는데 이후 프로그램 실행하면 에러메세지가 나온다고함,사용자 계정설정해놓았는데 한계정이 문제가 생겨 자꾸 복원을 해서 이용해야한다고함,자세한 증상재확인부탁드리며 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2009-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 삼성 ml-2250 토너충전 급하다고 하심.	가맹점	서울	2009-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 비프음 들린다고 하십니다. 메모리탈부착 해도 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2009-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 자료복구	가맹점	충남	2009-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 전원이 꺼짐증상이라고합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안됨 / g31 보드 사용중 / 고객분 요청시 외장형 랜카드로 처리 부탁드립니다 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면lcd불안들어오고 부팅이 원활하게 진행안됨(절전모드나 다시 시작이라는 메세지나온다고함)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 아이콘클릭시 열리다 창닫힌다고함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 판매점 접수- 아이아이컴-박선명님- 본체 전원불// h/w 문제 아닐시 비용드는점 안내되었다고 하심.	고객센터	충남	2009-06-09	[A/S처리완료]

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