 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드에러가 뜸. 프로그램을 포멧하여도 3일만에 발생됨. 고객님 계속적인 불량으로 불편함 있으심. - 과금 되실수 있는 내역은 사전 상담을 통해 안내 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 윈도우 부팅음 안나옴 / 램 재 장착 해보셨다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 나오질 않으시다고함 /만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 구입 및 컴퓨터 점검 요청하셨습니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 증상 나오거나, 간혹 화면 나오면, 사용중 다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/포맷을 하시려해도 씨디룸이 인식이 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 불// 전에 본체에서 퍽하는 소리 들리시고, 타는냄새 나셨다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재접수// 전원 버튼 문제// 동일 문제 계속 반복 중이라고 하십니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 팬이 돌지 않으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC키면 하드드라이브에서 틱틱 소리가 나면서 아무것도 작동안된다고
하십니다. 출장A/S 요청하셨습니다.
하이컴 PC 여러대 구입해서 쓰셨다고하십니다.
다른PC 출장건으로 저희센터번호를 알고있어서
직접 전화주셨다고하심.-주소 전화번호 변경되심. |
|
가맹점 |
서울 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
경북 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
충남 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 초기불량// 받으신뒤 os설치하시고, 사용하시는데, 인터넷 사용시 문제 생긴다고 하십니다, 회사 다른pc문제는 없어서, 랜선 문제는 아닌것 같다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 초기불량// 받으신뒤 os설치하시고, 사용하시는데, 인터넷 사용시 문제 생긴다고 하십니다, 회사 다른pc문제는 없어서, 랜선 문제는 아닌것 같다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상. 판매처 픽업요청. -주한진대리님. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 불루스크린발생 하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
광주 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감 증상, 모니터 문제는 아니라고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불루스크린 발생-포맷후 동일증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경북 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면에서 멈춤 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc전원 꺼짐 증상, 전원 안켜지는 경우도 있다고 하십니다. 증상은 자주 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-05-29 |
[A/S처리완료] |
