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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// pc받고 설치 하셨는데, 본체 후면부에서, 220v 정도의 전기가 통한다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 모니터화면꺼짐.모니터정상이라고함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 판매처(주한진대리님)연락오심. 고객님회사라 픽업이안된다 하십니다. 일단 보드와 그래픽카드를 선출로 보내주신다 하시니 받으시면 방문 교체테스트부탁드립니다. |
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고객센터 |
강원 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원 켜시면, 바로 꺼지거나, 10분가량 사용하시면 전원꺼지는 증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 넘어가는 상태만 계속 떠요!
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가맹점 |
서울 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에빨간줄이 그어지심. 저번과 다른증상으로 새로접수해서 진행합니다. 이전as기록확인필. |
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고객센터 |
강원 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워 on/off 확인해보셨다고 함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/전원이 들어오지 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수은전지 재장착하시다가, 고정되는 쪽 파손되었다고 하십니다. 고객 파손 유상진행 되는부분 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜드라이버는 잡히는데 로컬영역이 연결되지않음. 랜서는 다른컴에 연결시 정상작동됨. 현재 무선랜으로 사용중. 본체를 계속 써야된다고하니, 점검후에 문제있는부품있으면 선출고로 진행부탁드립니다. 선정되시는대로 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로그화면나오다 화면까맣게보임,램탈부착후 재장착하니 블루스크린확인되며 재부팅됨,그래픽카드 청소후 탈부착함,이후 하얀화면에 나오고 그래픽깨짐,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스의 전면 USB단자 사용시 포트가 자꾸 안쪽으로 들어가
사용에 불편함이 있다고 합니다.
고객이 시간상의 이유로 방문을 2009-06-13 오전 10시에 희망합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨짐증상-부팅불이라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 도스상태에서 반복된다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 마우스가 다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삐소리 부팅불 - 담당센터로 이관해주세요
기존 고객으로 저희가 영도까지 가기 힘들어 부탁드립니다
4월달에 윈도우재설치기록있습니다(4만원)
기본출장점검비 안내해 드렸습니다. 앞으로 사장님고객으로 만드세요^^ |
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가맹점 |
부산 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이 안된다고 안내받았다고함(고객분 증상정확히 모름).유상처리됨, |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-10 |
[A/S처리완료] |
