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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 메모리카드 재장착 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2021-06-14 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
부산 |
2021-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 CPU팬 에러 메세지 / CPU는 정상 작동된다고함 |
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가맹점 |
충남 |
2021-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2021-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 영어 메세지만 나온다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2021-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 업데이트 해두고 퇴근하셨는데, 오늘 켜보니 윈도우 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 윈도우 설치후 사용 하시다가 갑지가 윈도우 부팅이 되지 않아 다시 설치하시려고 하는데 ssd 부분에서 설치가 안되고 파티션 할당이 되지 않으신다고함 일단 급하신경우 hdd 설치 사용 안내 새 SSD로 교체 진행해드린다고 접수 진행 안내드림 빠르면 화요일 수요일 방문예정 안내 드렸으며 월요일에 진행 부분에 대해서는 연락 드린다고 안내함 / SSD 제품은 선출고 넣어주세요 -광래- |
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가맹점 |
전북 |
2021-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옴-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2021-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 포스팅화면에서 재부팅만 반복된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 리더기 연결 후 데이터 복사 시 시간 소요됨 / 원격으로 확인 시 처음에는 리더기 불량인줄 알았는데 해당 리더기를 노트북에 꽂아서 연결하면 정상 속도 나옴 / 본체에만 꽂아서 하면 데이터 옮기는데 하루가 소요 된다고 안옴 / 방문하여 SSSD 및 메인보드 점검이 필요할것 같습니다. 하드웨어적인 점검 요청 드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경남 |
2021-06-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
청주 |
2021-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유튜브 시청이나 인터넷 하실때 화면이 꺼졌다 켜지는 문제와, 게임 도중에 게임이 꺼지는 고장 증상 나온다고 합니다. os재설치도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건 : A/S 관련비용 출장비 25,000 ~30,000원 안내 010-2127-9867 안내하시면 되오며 방문 시 어머니 번호 010-3955-0597 통화 하시면 된다고함 부품은 보증내 처리느 되지만 기사분이 택배처리등등 비용 추가 발생 안내 / 증상 윈도우 시작 로그인에서 암호 넣고 입력하면 재부팅 증상 이후 이후 검은화면 증상 2 인터넷 이나 게임중 블루스크린증상 발생 / -광래- |
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가맹점 |
울산 |
2021-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 고사양 게임시 꺼진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 켜도 화면이 아무것도 안나옵니다
모니터. 본체 전원선과 연결선은 그대로임.
퇴근때까지만 해도 정상이었는데 출근해서 보니 갑자기 증상발생 |
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가맹점 |
서울 |
2021-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우10설치후 윈도우화면이 나와야하는데 화면이나오지않음 |
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가맹점 |
경기 |
2021-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 나와서 고클린으로 확인해보니 램 관련 블루스크린으로 나왔다고 합니다. |
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고객센터 |
경북 |
2021-06-10 |
[A/S처리완료] |
