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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2020-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스를 바꿔도 클릭이 안됨, 가끔 전원이 안꺼짐 |
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가맹점 |
부산 |
2020-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터호 화면출력 안된다고 합니다. 키보드 마우스 불도 안켜진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받았을때 택배 심한 충격으로 인해 그래픽카드 파손입니다. 메인보드랑 그래픽카드 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2020-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2020-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 화면깨짐현상 / 그래픽카드 불량 의심 / 선출고 올려주시구요 수령시 빠른 처리부탁드립니다. -굉래- |
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가맹점 |
경기 |
2020-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]보드+시퓨선출을 고객님댁으로 금일 발송드리오니 고객님과 일정협의후 방문교체부탁드립니다. 증상은 본체 받으셨는데 그래픽카드가 탈거되어있어서보니 보드의 그래픽카드소켓락이 고정이 안되는것같다고하고 보드또한 조립상태가좋지 않다고합니다.(이격) 글픽카드를 다시 조립해도 세워두면 금방탈거가된다고합니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 방열판 부분 철판에 움직이는 소리가 나신다고 합니다. 선출고 하여 방문하시거나 방문해서 확인 후 조취 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
부산 |
2020-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용하시다 보면 전원이 꺼짐 (그래픽카드 살짝 움직이면 모니터에 빨간점생기면서 꺼짐) /
의심부품 선출고 요청부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2020-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 재부팅 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜면 화면이 깨져서 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 소음이 크게 들리면서 듀얼모니터 화면 둘다 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 키입력하라는 화면에서 부팅 안된다고 합니다. hdd는 다른pc에서 부팅 잘된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 전면부 팬에서 소음이 발생됨//정상 소음에 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 cpu쿨러에서 소음이 심하게 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-23 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켠후 윈도우 진입하고 10초 후에 다운증상.
바탕화면 까지 뜨고 난후 10초뒤에 컴퓨터가 꺼지는 증상입니다.
의심부품 메인보드와 파워 선출 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2020-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [설치건]5대이며 모니터+본체+키보드+마우스 연결 12만안내드렸습니다. 랜선공사나 데이타이전 프린터연결 소프트웨어설치등은 별도입니다. 다음주 12월3일 오전10시방문설치요청입니다. |
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고객센터 |
충남 |
2020-11-23 |
[A/S처리완료] |
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