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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원 무감//정상 작동 아무런 문제 없는 PC에 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2021-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼 모니터 연결하면 화면출력이 안된다고 합니다. 모니터 각각 연결할때는 화면출력된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 소음이 발생 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPu쿨러에서 팬에 문제가있는지 유휴상태에서도 비정상적인 소음발생으로
교체 처리 안내드렸습니다. cpu쿨러 선출요청 부탁드립니다.
교체 잘부탁드립니다! |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 본체 내부 팬쿨러에서 소음이 크게들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜고 2~3분 지나면 마우스커서 이동이 안된다고 합니다. 게임도중 에러메세지도 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 구입당시부터 하루 1~2회씩 사용도중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감 //부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실,본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2021-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량/화면깨짐
두대에 모니터로 확인햇는데 동일하다고 하심
그래픽카드 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 나지 않습니다.
장치관리자에서 high defintion audio 컨트롤러에 느낌표 아이콘이 있고
바탕화면의 스피커 아이콘이 X표시로 되어 있는 상태입니다.
3DP Chip프로그램을 깔아도 사운드드라이브는 찾을 수 없고
리얼텍 드라이브를 찾아서 깔아도 소용이 없습니다.
윈도우 복구 초기화를 하여도 동일한 현상으로
소리는 해결되지 않습니다.
조카가 고등학교 1학년인데 온라인 수업때문에 급합니다.
빠른 해결바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감증상. 보드파워선출드리오니 받으시면 월~화정도 진행부탁드립니다.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해드셋 연결이 되었다는 메세지가 반복적으로 나몽다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 전면부 파손
케이스 전면부 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
전남 |
2021-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새벽까지는 문제 없이 잘사용하다가 아침에 일어나서 컴퓨터를 키니 바이스 화면에서 넘어가고 취침모드로 바뀌더라구요 그래서 다시끄고 몇번 하니까 윈도우 오류가 떠서 usb로 윈도우 설치할려고 cmd명령 으로 sdd랑 하드 초기화 했었는대 오늘 해보니 하드는 초기화가 됬는대 ssd가 초기화가 안됩니다. 하다가 하드에 윈도우깔고 ssd를 보니 파일들이 지워지지 않아 포맷을 시도 했는대 포맷 완료라고 나와도 안에 파일들이 그대로입니다. |
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가맹점 |
광주 |
2021-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 갈리는 소리가 나온다고하심. 파워 선출후 교체되실예정. 월욜이후 진행되실것임을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감. 보드파워 선출드리오니 받으시면 방문부탁드립니다. 무조건 교체는 아니며 부품문제일시만 교체되고 본체 이상없을시 출장비 과금됨을 고지드렸습니다. 고객님께는 월요일경이나 방문되실것임을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 불만들어오고 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불/구입하고 지금 연결해봤는데 전원이 안들어온다고 하심
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-18 |
[A/S처리완료] |
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