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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 멈추고, 본체 전원켜면 범위초과로 화면출력 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 전원이 사용 도중 꺼진다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생후 재부팅되었고 지금은 보드로고화면에서 안넘어간다고하심.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원 무감//주변기기 정상 작동시 출장비 나온다고 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // 비용 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // ssd에 윈도우 설치가 안된다고 합니다. hdd에 설치해서 디스크관리로 확인해보니 ssd가 초기화도 안되고 crc 오류 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 설치시 느낌표가 나온다고함 / 윈도우 재설치, DDU로 드라이버 삭제 후 재설치, 윈도우 MS다운받아서 최신버전으로 설치해도 동일
그래픽카드 선출로 진행 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-06-15 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 오류 메세지 나온후 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 이용 도중 전원이 꺼진다고 함 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 에러메세지 나오면서 재부팅 된다고 합니다. os재설치도 하셨지만 증상이 더 자주 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 이용 도중 소음이 난후 전원이 꺼진다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경북 |
2021-06-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 보드 랜포트 접촉불량 문제가 있다고 합니다. 인터넷이 연결되었다가 끊긴다고 하심. 자택과 회사에서 확인하셨는데 동증상 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 cmos로 넘어가며 저장하고 재부팅해도 동일하다고하심. 한번씩 윈도부팅까지 넘어가나 오류복구메세지 나오고 변화는 없다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2번 컴퓨터 전원이 꺼진후,
3번째 전원이 꺼진후 다시 껴지지 않습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
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