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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 메인보드 3번째와 4번째 슬롯이 작동을 안합니다.
메인보드 선출 부탁드립니다.
[ASUS]EX A320M-GAMING [DVI,HDMI] 재고가 없어서
GIGABYTE B450M DS3H 듀러블에디션으로 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 화면 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 합니다. 주변에서는 보드문제로 점검받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 수령후 연결하셨는데 모니터로 화면출력 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본체설치건]모니터 본체 키보드 마우스 기본연결후 부팅확인작업. 비용3만안내드렸습니다. |
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고객센터 |
전남 |
2020-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에서 펑하는 소리와 함께 전원이 켜지지 않는다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 500GB [M.2 SSD][NVMe] [WD] SN550 으로 ssd변경설치요청. 마이크론ssd와 아수스보드의 호환이슈문제로 부팅시 하드디스크오류메세지 출력. 하여 타제조사 ssd로 변경설치요청건. |
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고객센터 |
경기 |
2020-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에서 소음이 발생이 되고 전원이 꺼진다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 근처센타에서 보드불량이라고 하였다고하심. 제주센타로 내방하셔하며 내방하시기로하심. 보드수리기간 걸림을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2020-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면무감증상. 보드 램 ssd 시퓨 선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원 무감//정상 PC,파워선 주변기기 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
세종 |
2020-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅 안됨//유상비용 안내 |
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고객센터 |
세종 |
2020-12-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체에서 두가지 고주파 음이 들립니다.
첫번째는 파워 케이블을 뻇을때는 들리지 않으며 파워 케이블을 꼽으면 파워쪽에서 소음이 들립니다. (전기 즈즈즈즈즉 하는소리이며 멀리서도 들립니다)
두번째 소음은 렌더링이나 고사양 프로그램 돌릴때 소음입니다. 해당소음은 어디부분에서 나는지 파악하지 못하였습니다.
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가맹점 |
서울 |
2020-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 불만 들어왔다가 꺼진다고 합니다. 자가확인 하셔도 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2020-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]피씨키면 보드로고화면에서 멈추는증상. 전원코드뽑고 다시 전원넣으면 정상부팅된다고하심. 보드+시퓨+메모리+글픽카드+ssd보내드리오니 교체부탁드립니다. 고객님께는 교체후에도 동일할시 윈도우문제일수있음안내드렸습니다 -판매처접수. |
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고객센터 |
울산 |
2020-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
충북 |
2020-12-09 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 화면불/ 빠른 방문요청. 램탈부착해보시기로 하셨으며 잘되면 기사님께 취소연락하신다고하심. -방문시 탈부착해결및정상일경우 출장비 청구됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2020-12-09 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도가 매우 느리며 아주 간헐적으로 화면이 깨진다고하심. 일단은 그래픽카드는 제조사로 시간이 걸리더라도 입고를 하는쪽으로 안내드렸으며(현재마지막as기간)부팅속도느린것은 윈도문제일시 점검비와 출장비는 청구될수있음을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2020-12-09 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 화면출력 안되고, 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]고객님 소지하신 글픽카드끼면 화면무감. 두개를꼽아보셨다고하심. 일단 센타테스트 글픽카드와 보드선출하여 보드지참하여 방문요청드리며 고객님께는 센타글픽카드로 잘될시 출장비과금. 안될시 보드교체후 테스트하여 그래도 안되면 본체회수하여 센타모니터로 점검등안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2020-12-09 |
[A/S처리완료] |
