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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생한다고하심. 출불지역으로 본체 발송주시기로하심. 박스가 없어 박스완충재 보내드리기로함. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-15 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜면 바로 꺼진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]피씨가 부팅시 소음이 심하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2021-07-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전면 usb 인식이 됐다 안됐다 함, 케이스 전면부 불량 의심, 의심부품 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2021-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 굉음이 나면서 부팅이 안된다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 보드로고화면이후부터 화면무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽관련 오류 코드43 나온다고 합니다. 장치관리자에 느낌표로 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]hdmi모니터로는 사운드 출력이되나 스피커 헤드셋은 출력이 안된다고하심 일단 인식이 안된다고하심. 보드선출드리오니 받으시면 방문부탁드립니다. 고객님께는 본체내부기기문제 아닐시에는 출장비 과금됨을 고지드렸습니다. |
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가맹점 |
세종 |
2021-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생으로 윈도우 재설치 안내하였으나 윈도우 설치도 안되신다고함 |
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가맹점 |
인천 |
2021-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켠 직후나 사용도중 2시간 이내에 pc에 장애가 발생했다는 블루스크린 나온다고 합니다. os재설치도 해보셨는데 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 로그인화면이후부터 화면이 까맣게 나온다고하심. 출자os설치비는 5만안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2021-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2021/07/14 : 부팅화면에서 멈추는 증상으로 하이컴 유상접수함 11:47 -태욱-
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가맹점 |
서울 |
2021-07-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
청주 |
2021-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-14 |
[A/S처리완료] |
