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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임 블소를 하시는데 수동플레이할때는 이상없는데 자동돌려놓으면 전원이 꺼진다고하심... 고객님께 기사님통한점검은 부품별 과부하테스트정도까지만 가능하며 결과값이 이상없을때는 부품문제가 아님으로 출장비만 청구될수있다고 안내드리니 그래도 해달라고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2020/11/20 : 윈도우 설치불가로 방문 점검 요청하심 접수함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2020-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]사용중전원꺼짐. 파워보드선출드리오니 받으시면 교체바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]두대구매하셨는데 같은윈도설치하셨는데 한대만 유튭등보면 바로 블루스크린뜬다고하심. 램과 ssd 혹몰라 보드도 선출드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. 고객님께는 혹 설치하신 윈도문일경우 출장비 청구됨을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2020-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 반복적으로 전원이 갑자기 나갔다 재부팅되는증상으로,
초기불량건 메인보드 , 파워 선출고 요청 진행부탁드립니다.
잘부탁드립니다! |
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가맹점 |
인천 |
2020-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 해보셨다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2020-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 최하단팬이 처음에 받으셨을땐 잘도셨으나 돌지않아
사진받아 확인결과 팬불량으로 T500 2020 팬 선출고요청 및 교체 잘 부탁드립니다! |
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가맹점 |
서울 |
2020-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dp포트 출력불/그래픽카드에 dp포트 3개중 하나에서만 출력이 되다가 지금은
세개 모두 출력이 안된다함/빠른방문요청 |
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가맹점 |
울산 |
2020-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜면 팬쿨러 소음이 지속적으로 들린다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 합니다. 전에는 나올때도 있었는데, 지금은 전혀 안나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2020-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 DVI단자가 출력이 안되다함. 일단 dvi쪽 연결케이블이 여쭤보니 케이블을 젠더연결한것으로 안되는것으로 보여짐을 안내드렸으나 글픽카드의 d-sub단자에 1:1로 연결시(rgb to rgb)연결해도 안나온다고하심. 그런데 hdmi는 나오고있다고하심..... 고객님께는 부품문제아닐시 출장비3만청구됨을 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 동일pc 2대중에 접수pc만 cpu온도가 높게 나오고, cpu쿨러 소음도 심하게 들린다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원케이블이 제대로 들어가지 않는다고합니다.
다른케이블로도 동일하시다고하며, 끝까지 세게 밀어넣어도 제대로 꽃히지않아
수시로 전원이 나간다고합니다.
파워선출 교체 진행해주시면 될 것 같습니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2020-11-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 시스템 부팅 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-19 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2020-11-18 |
[A/S처리완료] |
