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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 파일 오류로 윈도우에서 프로그램 실행이 안되여 윈도우 재설치 진행하고 어제 오후에 재설치 진행하였으나 오늘 전원켜니 메인보드 로고화면에서 안 넘어간다고함 |
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가맹점 |
부산 |
2021-04-09 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 재부팅만 된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 화면이 나가고 재부팅된다고하심. 그리고 화면나간후 ctr+alt+del누르면 화면에 줄이그어지는경우도 있고 글카쿨러가 갑자기 윙도느경우도있다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 모니터 화면이 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-09 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면깜빡임증상. 고객님댁에선 모니터 및 케이블교체해도 나옴. 센타에서는 증상 나오지 않음.. 저번 판매처로 보드입고드렸으나 이상없어 교체가 안되었다고하심. 이번에는 교체요청드릴예정.-컴케어시스템접수. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-09 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 자동복구 화면 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]그래픽카드 선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. 그래픽카드 hdmi소켓이 헐거워 잘안껴진다고하심. 케이블도 바꿔보셨다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅후 화면이 전체 검게뜨고 검은화면 좌측상당 흰색 슬레이드파[고정] 뜬체 아무작동 도 하지 않습니다 |
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가맹점 |
인천 |
2021-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린이 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생. 빠르면 10분 늦으면 1시간이후 발생된다고하심. 바로나오는 증상이 아님으로 본체회수하여 점검되실것임을 고지드림. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-09 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면무감증상. |
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고객센터 |
부산 |
2021-04-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc사용중 모니터 화면이 검게 변한다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 불량으로 전면 LED버튼이 먹지 않는다고 합니다. 뒤에 케이블 연결상태 확인해봐도 정상인데 LED조절 버튼이 안먹어서 케이스 교체해야 할것 같습니다.
케이스 선출요청 부탁드립니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
대구 |
2021-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 포장된 본체 회수 및 판매사 발송 요청(회수 택배 신청해주신다고 합니다) |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원 무감//주변기기,파워선 어뎁터 정상 작동시 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량증상 화면에 네모점들이 생겼다가 사라지는
증상이 반복됨다고하심/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2021-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입불가, 메인보드 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-08 |
[A/S처리완료] |
