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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
전북 |
2020-11-26 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 초기불량/인터넷 연락안됨
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
전남 |
2020-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 오늘 본체 수령후 연결하셨는데, 본체 전원켜면 불만 들어왔다가 꺼진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안됨/부팅후 인터넷 연결까지 2~30분 걸리고
연결이 되도 계속 끊긴다고 하심/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
광주 |
2020-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀그라운드 10분 돌리면 재부팅 되는 증상 . 파워 선출 요청 부탁드립니다. 그리고 컴퓨터가 용인 , 안성-사무실 두 지역중 기사님 출장이 빨리 잡힐 수 있는곳으로 받고 싶다 하십니다.
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가맹점 |
경기 |
2020-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온시 그래픽깨짐. 최신드라이버 깔아봤으나 동일증상. 헤드셋은 전 후면 둘다 인식이 안된다고 하십니다. 소프트웨어 문제인경우 유상 청구 됨을 안내 도와드렸습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 모니터 화면이 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-11-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 윈도우 설치가 안됨 //윈도우 시스템 문제이거나 정상 PC에 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 소음이 심합니다. 파워 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]주식프로그램사용하시는데 한번씩 프로그램이 응답없음뜨면서 튕긴다고하심.. 그리고 이틀에 한번정도 부팅시 시모스로 넘어가고 저장하고 나오면 정상부팅된다고하심. 증상이 간헐적이고 특정소프트웨어문제로 기사님이 원인을 찾아드리긴힘들며 주식을 하시는 분으로 장기간회수점검도 힘듬. 판매처에서 아수스z490과 마이크론p2 ssd인식여부에 대해 호환을 탄다는 이슈가 있어 일단 고객님께 아수스보드 바이오스업뎃방법의 영상주소를 보내드렸으며 해보고도 동일하면 판매처 통하여 가능부품을 바꿔보는쪽으로 진행예정. |
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고객센터 |
울산 |
2020-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에서 빨강, 초록 등 색깔이 뜨시면서 화면출력이 안된다고함 케이블 탈부착 하셨지만 증상은 동일 하다고 하셨음. -점검시 본체부품문제가 아닌경우 출장비과금됨을 고지드렸습니다. |
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가맹점 |
전남 |
2020-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3시간마다 블루스크린이 뜨신다고 합니다. 받자마자 지속적으로 뜨셨다고 합니다. 보드세팅 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 시동복구 실패 메세지 나오며 부팅 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 롤 하다보면 재부팅됨/원격으로 드라이버설치 해드렸지만 동일증상 발생/원래는 재부팅시 롤 됐지만 이제는 재부팅해도 실행이 안됨 |
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가맹점 |
대전 |
2020-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 오류 메세지 나오고 PC가 멈춤//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2020-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루에 한번정도 작업중 재부팅이되서 작업 내용이 다 날라간다고하심
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2020-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 펜 1개 부러짐 . 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅, 의심부품이 있으면 선출고요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD롬 설치 요청함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안되 메모리 교체를 했으나 동일증상 발생
의심부품은 선출고 요청해주세요 |
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가맹점 |
경남 |
2020-11-25 |
[A/S처리완료] |
