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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 동영상 시청 혹은 기타 컴퓨터 작업시 일시적으로 2~3초정도 멈춤과 동시에 팬이 돌아가는 소리가 조금 크게 들리다가 다시 작동이 되곤 합니다.또 일시정지 상태로 멈추면서 화면이 블랙아웃이 되었다가 다시 작동되는 현상도 있었습니다. -서천센타로 내방하시기로하심. |
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가맹점 |
충남 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 최근 ssd교체 받으셨는데, 교체받은 ssd도 인식 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 소리가 안나온다고 합니다. 멀티탭 위치만 바꾸셨는데 이후 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양 게임을 돌리면 다운되는 현상이 발생하였으며, 차후 LOL 게임을 돌리면 재부팅되는 현상이 발생함 |
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고객센터 |
강원 |
2021-01-25 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 3대모두 본체 전원켜면 화면출력 안된다고 합니다. 재부팅 해야 화면 나온다고 함
->
3대구매한것중 먼저 a/s 넣었던건 본사회수 a/s 후 메인보드 다른모델로 교체후 증상 없어져
(메인보드 asrock h310cm-dvs)로변경 되어 보내드립니다.
보드 선출요청 및 교체 잘부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3대모두 본체 전원켜면 화면출력 안된다고 합니다. 재부팅 해야 화면 나온다고 함 -> 3대구매한것중 먼저 a/s 넣었던건 본사회수 a/s 후 메인보드 다른모델로 교체후 증상 없어져
(메인보드 asrock h310cm-dvs)로변경 되어 보내드립니다.
보드 선출요청 및 교체 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 게임도중 화면꺼지고, 그래픽카드 쿨러에서 굉음이 들린다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이용도중 PC가 꺼지고 , 모니터 화면 깨진다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 박스크게 파손되며 케이스 파손및 전면부 팬하나안돔(연결 이상없음)/쿨러 이탈 (고객재장착) 일부있어
고객이 일단 사용중이나 천천히라도 교체원하신다고함.(본사 회수쪽으로 진행하려하였으나 늦어도 좋으니 출장을원하신다함)
케이스 / 쿨러 선출 요청 부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감이 되고 윈도우 설치가 안됨////부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 멈추는증상입니다. 검정화면도 아니고 컴퓨터가 꺼지는것도 아니고
그냥 게임플레이화면 그대로 멈춘다고 합니다.
의심부품 선출 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]파워 불량으로 제가 구매한 파워로 재조립 요청(선정리도깔끔하게부탁드립니다)-유상안내드림.문자로 견적등 연락부탁하신다고하심. |
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가맹점 |
서울 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 증상으로 보드세팅 선출요청 부탁드립니다.
여러차례 a/s 후에도 동일 증상 으로 교체 안내드림. |
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가맹점 |
인천 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜면 비프음 4회 들리고 부팅 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 장치오류떠서 그래픽드라이버 재설치하였지만 동일증상
그래픽 단자쪽 접촉불량의심됩니다.
의심부품 선출 부탁드립니다. |
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가맹점 |
울산 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 롤게임을 하면 PC가 재부팅이 됨 //윈도우,게임 특성, 정상 PC에 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
강원 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]고객님께서 어느순간 눈이 피곤해서 유심히 화면을 보니 화면이 퍼져(흐리게)보인다고하심. ... 일단 고객님께는 점검시 고객님의 기준이 아닌 기사님의 점검기준으로 정상여부를 판단하며 정상판정시 출장비가 과금되며, 글카문제일경우 회수하여 판매처로 입고되며 그기간동안에는 피씨사용불가를 안내드림. 알겠다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
