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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 끊겼다 연결되는 증상 나온다고 합니다. 주변기기는 점검해봤다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2021-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 30분 정도걸리거나 부팅 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // SSD에 OS설치하시는데 용량이 0으로 나온다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-20 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상,
내부사진받아 확인 및 선 다시 꽃아보았으나 반응없음
필요부품 선출요청 부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2021-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 인터넷 연결이 안됨//윈도우,주변기기 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 부팅이 느리고 멈춘다고 함//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2021-01-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 지포스그래픽카드로 모니터 케이블 연결하셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [판매부담건]케이스+파워+보드를 고객님댁으로 보내드리오니 고객님수령후 연락오시면 일정협의후 교체부탁드립니다. 판매처로 본체 보내as받으셨는데 받는과정에서 케이스파손 및 4시간이상 사용시 전원이 나간다고 하심. 비용은 6만 판매처에 추후 입금처리 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-19 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2021-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 듀얼채널 구성되어있을때 블루스크린증상으로,
우선 메모리한쪽빼고 사용 말씀드림.
cpu 메모리 선출 요청 / 교체 부탁드립니다. |
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가맹점 |
전북 |
2021-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC사용중 블루스크린이 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 계속 재부팅 된다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 고부하시 블루스크린 증상, 기존에도 비슷한 증상으로 a/s처리됨 |
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가맹점 |
경남 |
2021-01-19 |
[A/S처리완료] |
