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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 보드3.0소켓이 헐거워 보드 선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. -태욱님 |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운된 이후, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-11-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 에러메세지뜨면서 부팅이 안된다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 내장vga 사용하시는데, 기존에 잘되던 hdmi단자에서 모니터 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2020-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입 초기엔, pc켜고 20~30분 지나면 화면꺼지는 증상이 있다가, 지금은 모니터로 화면출력 안된다고 합니다. 자가확인도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. |
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고객센터 |
경남 |
2020-11-18 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 듀얼 모니터 한쪽이 나오지 않음 // 이전as당시 고객 민원으로 재점검 접수 |
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고객센터 |
충남 |
2020-11-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. OS재설치도 시도해보셨으나 포맷 및 파티션 삭제가 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 저번주 토요일부터 인터넷이 안되는 증상.
인터넷기사 불렀지만 컴퓨터쪽 문제같다고 했다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. |
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고객센터 |
충북 |
2020-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치이후 드라이버잡고 재부팅시 로딩 중간에 화면 멈추는 증상으로 윈도우 3회 재설치 이후에도 동일,
자리 옮겨서 사용도중 화면 나오지 않는증상으로 A/S 접수요청
점검 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2020-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 그래픽카드 dp포트에 케이블 연결이 안되고, 1테라 하드디스크 인식이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 10/21에 주문한 GA7 제품에 하드디스크 1테라바이트 설치되어 있는 것같은데 잡히지 않음. |
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가맹점 |
서울 |
2020-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/전원불
불량 의심 부품들 선출고해서 최대한 빠른 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 설치 요청//선 설치비용은 안내 했으며 그외 작업은 별도로 들어가신다고 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2020-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2020-11-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [설치대행건]본체 설치요청. 모니터 키보드 마우스 랜선연결하여 부팅되는것확인 3만안내드림. 프린터나 데이타백업등추가작업은 비용추가되심안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-16 |
[A/S처리완료] |
