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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2021-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 블루스크린도 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-13 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 컴집 // pc수령후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 모니터 및 케이블 문제는 아니라고 하심. |
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고객센터 |
경북 |
2021-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 윈도우 부팅이 안되고 블루 스크린 발생//윈도우 시스템 문제일 경우 유상 청구 된다고 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/화면불
메모리와 그래픽카드 재장착해봤는데 화면 출력이
안된다고하심/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
강원 |
2021-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 중간중간 10~20초씩 프리징 후 풀리는증상으로
클레브 SSD 증상으로 확인됩니다.
마이크론 SSD로 변경하여 교체처리 안내드렸습니다.
SSD 교체 및 선출고 요청 부탁드립니다! |
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가맹점 |
경기 |
2021-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 중간중간 10~20초씩 프리징 후 풀리는증상으로
클레브 SSD 증상으로 확인됩니다.
마이크론 SSD로 변경하여 교체처리 안내드렸습니다.
SSD 교체 및 선출고 요청 부탁드립니다! |
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가맹점 |
인천 |
2021-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 DP단자에 모니터 연결시 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/쿨러소음
작동시 쿨러에 선이 걸리는 소리가 남
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
부산 |
2021-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 팬쿨러만 돌다가 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 화면불/빠른 방문요청-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창이나 동영상을 틀면 해당창의 색이 변하거나 깨지거나 깜빡거린다고하심. 제주센타로 내방하셔아함을 안내드렸으며 센타주소문자발송드림. |
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고객센터 |
제주 |
2021-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원이 안들어온다고하심. 자가조치는 다해보셨다고하심. 보드 파워 선출드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. 피씨문제가 아닐경우 출장비 과금됨을 고지드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC켜고 5~10분 지나면 멈춘다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 컴퓨터나라 // OS설치 도중 멈추고 화면 깨짐 증상 나온다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 케이스를 건드리면 전원이 꺼진다고 합니다. 판매사로 보내서 점검도 받아보셨는데 판매사에서는 증상 발생 안되어 해결이 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-12 |
[A/S출장진행중] |
