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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-06 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 화면무감 / 메모리 탈착은 해보셨다고함 |
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가맹점 |
대전 |
2021-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불/사용중 갑자기 화면이 안나와 다른 모니터 연결해 봤는데
동일하다고 하심 빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-06 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅되고 잠근화면 나오고 화면이 검게되요.
그때문에 리셋버튼 누르거든요.
다시 부팅되면 리턴버튼 눌러요.
또 다시 아무것도 안나오면 다시 리셋버튼 눌러요.
-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
제주 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅시 한번씩 바이오스를 들어갔다가 부팅된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안되다가, 지금은 본체 전원도 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴 번호 누락->2020-10-04 구매 고객입니다. / 사용중 랜덤하게 재부팅 증상입니다. 출장가능지역이지만 지역센터로 내방하고싶다고 합니다. |
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가맹점 |
경북 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 창을 여러개 열게되면 블루스크린 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 화면무감증상 유선상으로 메모리 탈 부착 하였으나 동일증상 방문접수 요청 하며 제품 불량 시 현장 처리 불가 안내함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]ssd인식이 안된다고하심.500GB M.2[NVMe] [삼성] 980 선출드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. 고객님께는 연락안받으셔서 문자로 이상없는경우 출장비 과금됨을 고지드렸습니다. |
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가맹점 |
제주 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 블루스크린증상으로 / 원격으로 확인 시 블루스크린 코드 확인되어 일단 소프트웨어적인 점검 방법으로 윈도우10 USB 이용한 재설치 요청하여 재설치 하였으나 3일 4일 연속으로 계속 뜬다고함 하드웨적인 점검 요청 드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불, 키보드 마우스 불 들어옴, 그래픽카드, 램 재장착, 케이블 변경 해봤으나 동일 증상
의심부품 선출고 요청 부탁 드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴펌퓨터 사용중 갑자기 전원이 꺼지더니 다시 들어오지 않습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이오스에서 부팅 진입안된다고 합니다. 구입후 1년지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켜고, 1분~5분 이내에 본체내부에서 굉음이 들리면서 다운된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 안켜지고 컴퓨터 버벅이고
20번 재부팅해서 켜지면 롤게임시작할때 화면 없어지고
중간에 갑자기 해상도 낮아지면서 컴터 멈추고.....
진심 최악인듯
오늘 처음켜봤는데 이거 너무한거 아닌가요?
컴터 여러번사봤는데 진심 최악인듯
환불가능한가요? |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감, 키보드에 RGB는 들어옴->전원스위치 I 확인 / 매우 급하시다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-04-03 |
[A/S처리완료] |
