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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
부산 |
2021-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 화면깨짐 사진으로 확인함 / 그래픽카드 선출 진행부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2021-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 자주 끊긴다고 합니다. 가까운 센터로 내방하겠다고 하심. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청 // 그래픽관련 오류 코드43 나온다고 합니다. 장치관리자에 느낌표로 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 안전모드가뜨면서 부팅불가. 출장 os셋팅비 문의하셔서 5만안내드림.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 2대 설치 요청 및 윈도우 설치 요청 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // pc켜고 빠르면 5분 보통 15분정도면 재부팅 된다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수냉쿨러 작동을 하지 않는다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2021-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 윈도우 부팅시 ASUS 보드 드라이버 설치 관련 오류가 계속적으로 뜸 원격으로 진행하였으나 동일증상 SSD 받으신후 방문 교체 부탁 드리며 방문 시간은 고객님이 밤시간때만 된다고 하니 이 부분은 기사분과 협희후 진행해보시기라고 전달 드림 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2021-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 불만 들어오고 작동안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우 바탕화면 진입후 재부팅 된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2021-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 컴퓨터 위치를 옮기고 나서 다시 켜고 사용 하려고 하는데 컴퓨터가 켜지지 않음 / 케이블 이나 내부 메모리 등은 탈부착 해보셨으나 동일증상으로 방문 접수 -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2021-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 블루스크린발생. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅후 검은 색 화면에서 멈춘다고 함 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 게임이나 동영상 시청중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 해보셨다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2021-07-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 오래 걸리고 느리고 전원이 잘안꺼진다고 함 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-19 |
[A/S처리완료] |
