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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면하얗게확인됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감확인됨,케이블등 확인은 모두 해봤다고함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 컴퓨터 꺼짐니다.
2달전에 AS지점에서 판매점에택배로 보내 고쳐서 2달간 사용하다 또 그런현상이 발생합니다 |
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홈페이지 |
강원 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를켜도 윙 소리만나고 윈도우화면으로 넘어오지를않네요. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 디스크 애러발생후 부팅불이라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc다운 증상및 꺼짐 증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 불루스크린이 계속 발생하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷동영상실행시 끊긴증상확인됨,윈도우설치 시도했으나 설치안된다며 점검요청함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 인식안되시고, os재설치도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Explorer를 실행시키면 바이러스가 걸렸다고 하면서 Window Defender 어쩌구 하는 프로그램을 깔라고 뜨고 Explorer가 그냥 꺼져 버리고 실행이 안됩니다. 시키는 데로 프로그램을 깔면 바이러스 검사 프로그램이 뜨고 바이러스를 체크해도 이상이 없다고 하는 데도 여전히 인터넷 접속은 할 수가 없네요. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 화면에 세로로 분홍색 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 픽업 진행 후 FAX 로 구매 영수증을 보내 주신다고 함. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 대체 모니터는 LCD 로 제공해 달라고 요청 주셨고 재고가 없을 시 회수 진행이 늦어질 수도 있음을 설명해 드렸음. |
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고객센터 |
부산 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 해도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 꺼지는증상확인됨(반복)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충북 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/사용중 꺼지는증상확인됨,현재전원불,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경남 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원은 들어오나 화면에 아무것도 출력되지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc다운증상및 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이나 프로그램실행시 화면나갔다 들어오거나 다운되는증상확인된다고함/유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 손상되었다는 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
