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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 다른pc 접수 요청 / 다른 pc에 스티커 없는 pc 라고 하심 / 사용중 전원 꺼짐 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중이나 사용중일떄 다운되신다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터는 이상없는데.. 화면이 흐리게 나온다고 하심 |
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가맹점 |
대전 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면출력 안되시고, 전원꺼짐 증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중이나 사용중에 자꾸 전원이 꺼지신다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 pc사용중 전원꺼짐 증상 있으셨고, 현재는 전원 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 바로꺼지거나 부팅되는도중에 꺼지는경우가 있다고함,부팅되더라도 포스팅화면이후 빨간색으로 경고메세지가나옴,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이후, 1분안에 꺼진다고 하십니다. 바이러스 문제같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오류매세지후 부팅불이라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 느리시다고함 10~20분정도 걸리신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에는 소음이 없으시다 사용중일떄 소음이 발생하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 고장같다고 하십니다. 인터넷 연결안되심, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 윈도우 부팅 소리는 들림 / 내장형 연결시에도 동일함 / tv하고 도 연결해도 동일하다고 함 / 휴가지연 안내/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량 / 파워 받침하는 곳이 내려 앉음 / 파워 받침대가 내려 앉으며 cpu쿨러다리가 뿌려짐 / 시디롬도 한쪽에 고정나사가 안되서 한쪽으로 내려 앉자 있다고 함 / 휴가지연 안내/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 윈도우로딩화면나오고 블루스크린확인됨,유상처리됨, |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 첫화면에 에러메세지확인되며(체크디스크....)다음화면에서 멈춘다고함(윈도우로그화면안나옴)/한달전에 판매처통하여 직접하드교체받았다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 케이블 부분을 조금이라도 건드리면 화면이 밝게 나왔다 어둡게 나왔다 한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
부산 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
