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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 도스 상태에서 에러발생 되면서 부팅 안된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입불// 영어화면만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외부 USB연결했을때 인식이 잘 안됩니다.(연결됐다는 신호소리가 났다가 끊겼다가 반복) |
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홈페이지 |
부산 |
2009-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 먹통 증상이 생겨 재부팅했으나 화면 깨짐 현상과 먹통증상이 지속되어 컴퓨터를 포멧 후 재설치를 시도 하는데 포멧과 재설치 과정은 진행되는 듯 하나 포멧과정을 보여주는 화면 조차도 여전히 화면이 심하게 일그러지고 깨져서 나옵니다.. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-07-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됩니다. 랜카드에 이상이 있는듯 합니다.(마더보드 통합형)
인터넷isp업체에서도 문제가 없다고 하는군요
네트워크선을 뽑아서 노트북에서는 잡됩니다. 데스크탑에서 만 안됩니다.
부탁 드립니다. 수고하세요 |
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홈페이지 |
서울 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 제대로 인식이 안되어 부팅이 될때가 있고 안될때가 있고 답답합니다. |
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홈페이지 |
강원 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임하다가 그래픽이 갑자기 변해가지고 재부팅하니까
그뒤로 계속 그래픽이 제대로 된색이 안되더라구요 ....
예전에 돌아가던 게임이 접속하면 그래픽 지원이 안되는지... 멈추거나 재부팅되구요...
그래서 포멧 시켰는데 색이 변함없이 그대로구요 ....그래서 간단히 인터넷 검색이나 했는데..
근데 한달정도 안사용하다가 키니까 블루스크린한번뜨고 컴퓨터 부팅한번하고 나니
윈도우xp창에서 넘어가고 바탕화면이 안뜨고 검은화면에서 모니터가 깜빡깜빡 거리더군요.. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/블루스크린확인되며 하드에러확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.듀얼모니터사용안된다며 점검요청함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/
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고객센터 |
경남 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후에도 동일증상확인됨,키보드 입력이 원할하게 진행안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/익일오후2시방문요청합니다,
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고객센터 |
인천 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 하드웨어를 찾을수없다고 확인됨,윈도우문제일수있어 포맷진행하는과정에서 멈춰 정상적인 설치가 안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오다가 15초정도지나면 바로 절전모드로 들어감. 선정되시면 본체 선출고 요청해서 방문교환해주세요. - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 / 본체 전원 무 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜신뒤, 10~30분이면 전원 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식 안된다고 하십니다. 다른마우스 장착해도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그린씨앤시 접수요청 / 하드디스크 이상 / 윈도우 파일 복사가 안된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치건입니다~ 바로 연락부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
부산 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 픽쳐 모드를 이용해서 화면 모드를 변경해보면 처음 구입해서 보았던 색감과 너무 큰 차이가 난다고 함. 당시와 동일한 화면에서 설정을 변경했는데도 눈에 띄게 차이가 심해 사용하기 거북할 정도라고 함. 화면 색상 수치 등은 따로 조정한 것이 없으며 설정 초기화를 해도 처음 봤을 때의 색감으로 나오지 않는다고 하심. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 대체 모니터는 꼭 LCD 로 제공해 달라고 하십니다. 이로 인해 진행이 약간 늦어질 수도 있음을 안내해 드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분 내장형하드를 외장형으로 빼달라고 하심 / 빠른 연락요청함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-29 |
[A/S처리완료] |
