A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[유지보수]유지보수(비정기) 계약된 비정기유지보수 횟수 4회 중 2번째	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 멈춤,전일 윈도우재설치해봤다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/오늘 윈도우재설치해본다며 익일 오전 통화후 방문요청합니다,	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 멈추고 정상적으로 사용안되어 포맷진행함,포맷중 디스크손상되었다는메세지확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 오류가 발생하시고 윈도우 설치를 하시려해도 씨디부팅이 안되신다고함 BIOS에서 변경을 하셔도 동일하다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 비디오 아답터 에러라고 뜨면서 윈도우창 안들어감 AS대리점에서 접수하는 것으로 기가바이트 보드도 교환하였고 팝콘PC에서 교체해주었고 저희도 다시 보드 CPU 교체하여 주었습니다 기가바이트 이모델자체 결함으로 보입니다 고객은 1년내 수리7번받은 제품으로 불만이 상당하십니다	홈페이지	강원	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스 전면이 떨어져있으며 전원 안켜짐. 미리 연락드리고 방문시간 조정 부탁 드립니다.	가맹점	광주	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면화면들어왔다 바로꺼짐,키보드불안들어옴,먼지제거및램탈부착해봤다고함,유상처리됨안내	고객센터	충남	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅은 되시나 사용중에 오류가 뜨시고 재부팅을 하시면 오류는 계속 뜨심 포맷을 하시려해도 포맷이 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 블루스크린 발생하며 재부팅된다고 함 / 윈도우 재 설치는 힘들고 복구프로그램으로 복구를해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객 본체 받았는데 3-4분후면 꺼지는증상 내부를 보니 쿨러가 휘어있다고 하는데 내용상 빠져있음 해당 부품 선출고 발송후 재장착 부탁드리며 박스채로 보내드리니 꼭 박스채로 다시 넣어서 보내주세요 또한 고객님 해외로 내일 오후에 출국하시니 연락이 안될시 * 010-9988-7457 박정수 선생님 연락 꼭 부탁드립니다.	가맹점	서울	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불,하드에서 소음이 확인됨,유상처리됨안내.	고객센터	서울	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 USB 1개 접속 불량... 판매처로 전면부 교체신청 요함. 판매처 담당자가 승인하였슴.	홈페이지	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시고 모니터나 다른부분엔 전기가 정상작동 되신다고함 전원무감/만료고객 비용안내함	고객센터	대구	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면깨짐	가맹점	경남	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,비디오하드웨어오류확인됨,포맷후 드라이버재설치함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 pc사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-23	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터의 엔터 버튼이 계속 눌러지는지 입력 모드가 저절로 D-SUB <-> DVI 로 왔다 갔다 한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	부산	2009-09-23	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 조작 버튼이 잘 먹지 않고 저절로 OSD 창이 뜨는 증상이 나타난다고 하시면서 기기적인 이상일 경우 새제품으로의 교체 요청 주셨음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 첨부해 주신다고 함. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고]	고객센터	광주	2009-09-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 다운되시고 부팅이 안되셔 가까운곳에 점검을 받아보니 하드에 손상으로 부팅이 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-23	[A/S처리완료]

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