A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량건/전원을 켜둔 상태로 잠시 나두신후 전원이 꺼져있으시고 전원이 아에 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/본체 내부에 빨간선과 검은선이 자꾸 빠져 부팅이 안되시고 다시 끼면 부팅은 되나 계속 빠지시고 부팅도 잘 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC 의 부팅이 되지 않는다고 합니다. S/W 문제인지 H/W 문제인지는 유선상으로 정확히 파악이 되지 않습니다. 빠른 조치 부탁드립니다. - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	인천	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 펜이 잘 돌지 않으시고 본체는 켜져있으나 화면이 파란색을 변하신다고 합니다 부품 점검 해보신건 없으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원들어왔다 안들어왔다반복됨,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	부산	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 연결이 안되신다고 합니다 고객님께서 점검은 어렵다고 하십니다/만료고객 비용안내함	고객센터	광주	2009-09-07	[A/S처리완료]
[BenQ] * 벤큐 박인원 팀장님께서 무상 진행하라는 요청 있었음 * 전원 버튼이 안으로 들어가 작동이 안된다고 함. 그리고 PC 전원을 끈 상태에서 시간이 좀 흐르고 다시 PC 전원을 켜면 모니터 전원은 들어오나 화면이 나오지 않는 증상이 나타난다고 함. 이럴때 입력모드를 계속 바꿔보거나 모니터 전원을 껐다 켰다 하면 화면이 다시 나오는데 이 증상에 대해서도 점검을 해달라고 요청 주셨음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방이기 때문에 PC방 전용 대체 모니터 제공 부탁 드립니다.	고객센터	강원	2009-09-07	[A/S처리완료]
[BenQ] * 벤큐 박인원 팀장님께서 무상 진행하라는 요청 있었음 * 전원 버튼이 안으로 들어가 작동이 안된다고 함. 그리고 PC 전원을 끈 상태에서 시간이 좀 흐르고 다시 PC 전원을 켜면 모니터 전원은 들어오나 화면이 나오지 않는 증상이 나타난다고 함. 이럴때 입력모드를 계속 바꿔보거나 모니터 전원을 껐다 켰다 하면 화면이 다시 나오는데 이 증상에 대해서도 점검을 해달라고 요청 주셨음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방이기 때문에 PC방 전용 대체 모니터 제공 부탁 드립니다.	고객센터	강원	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅원활하게진행안됨.유상처리됨.	고객센터	경기	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 노 씨그너 로 나오시고 모니터를 바꿔보셔도 동일 그래픽이 내장이여서 탈부착 확인은 어렵다고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 강제종료후 안전모드 표준모드확인됨,중요한 자료 많이 지정되어 있다고함,유상처리됨.	고객센터	경기	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅 불	가맹점	경기	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워 on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	대구	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 파란화면확인됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	울산	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메인보드 고장같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량/cd룸이 안열림.(cd룸에 네모난 플로피디스크넣은듯합니다,)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./cd룸이 되는지 테스트해본다며 cd가지고 방문해달라고요청합니다,	고객센터	대구	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 안들어온다고함 구매해서 사용안하고 보관했다가 오늘에서야 개봉했는데 전원이 안들어온다고함 빠른 점검 부탁드립니다. -운희-	가맹점	경기	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용하는사람은 아니고, 사용하는사람이 컴퓨터가 안된다고해서, 옆에 AS대리점에 맏겼는데, 하드문제라고 했다고함. 일단 기사분 방문해서 확인해드린다고 안내함. 선정되시는대로 연락부탁드립니다. - 최원준	가맹점	제주	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치중에 멈추시거나 재부팅증상도 있으시고 윈도우 점검 원하신다고함 기사님께 문의 안내해드림-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원쪽에 문제있는것 같다고 하십니다. 파워서플라이 문제같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-07	[A/S처리완료]

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