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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켜면 바로 꺼짐 현상이 반복됨. |
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가맹점 |
전남 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사운드가 안나온다고 하십니다. 주변as점에서 봐도 안되고, 스피커는 문제 없다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소음심하게 확인됨,내부확인시 그래픽카드 팬에서 소음확인되었다고함,게임하게되면 다운되고 인터넷검색시엔 화면꺼지는증상확인됨,사용중 화면 무감증상으로 그래픽카드 탈부착하면 정상적으로 화면들어온다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./방문전 전화먼저부탁드리며 오후7시-7시30분정도 들어온다며 7시30분이후로 방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// pc속도두 느려지셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 부팅이 너무느리고 화면이 뜨면 아무런 아이콘이
클릭이 안된다고함 이런증상이 매번 부팅시에 나타나는 문제는
아니며 간혹 나타나신다고함 윈도우 따로 구매해서 설치해서 발송해드린
고객입니다. 점검후 확실한 처리를 부탁드린답니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PVM6803280SU0] 출력 화면의 절반(왼쪽)이 정상적으로 출력되지 않는다고 함. 흰색/검은색 줄 같은 것이 마구 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 연락오셔셔 접수. 시디롬케이스버튼안쪽이 부러져있다 하심. 시디롬안열림. -예린시스템접수. |
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고객센터 |
대전 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,게임중 튕기고 6-7번꺼지는증상확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.방문전 꼭 전화먼저요청합니다,
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고객센터 |
서울 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷등에서 이미지나 동영상에서만 색상이 변한다고 합니다.. 나머지는 이상없구요..
드라이버 재설치 해보셨습니다.
- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램다운도 안되고 시스템복원도 안되는거 같다고함,윈도우설치어렵다고하심, 유상처리됨, |
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고객센터 |
부산 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 줄이 생기고, 색도 변한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
전북 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면나감,재부팅시 윈도우로딩화면에서 멈추고.1-2분후 자동 재부팅되는증상확인됨,포맷후 다른드라이버설치시 괜찮으나 그래픽드라이버설치하면 동일한증상확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원스위치 안으로 들어가 전원이 잘안켜짐,유상처리됨,비용관련상담후 a/s진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 갑자기 영어로 화면이 뜨면서(블루스크린인지 포스팅 화면인지 파악 안됨)
부팅이 되지 않는다고 합니다. 고객님의 PC활용능력이 높지 않아
현재 상태가 어떤지 확인이 어렵습니다.
S/W문제일시 유무상에 대한 간략한 안내를 해드렸으나,
고객이 처리 방법에 대한 불만이 다소 있으며, 다시 한번 정확한 고지 부탁드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용자계정 사용안함으로 지정한후 윈도우진입안됨,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 바이러스 문제 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.케이블모두확인함. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐삐삐소리가 나면 화면이 안들어오고, 넘어가더라도 사용도중 멈추거나, 부팅도중 멈춰버림. 선정되시면 전화드려서 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-07 |
[A/S처리완료] |
