A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량// 그래픽키드 고장같다고 하심/ 화면깨지고 번짐증상 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 마우스 자동으로 움직이고 버튼눌러짐,복원및 재설치모두진행함,마우스 5개나 교체해봤다고하심(usb/ps2)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./빠른방문요청합니다,	고객센터	서울	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시에 체크 무늬로 화면이 깨지시고 바탕화면부분에서 화면이 무감증상이시고 그래픽 탈부착해보셔도 동일하다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 usb 마우스 키보드 인식안됨,ps2마우스 연결시 인식안되는증상은 없다고함/윈도우복구 진행후 하루정도 이용했는데 증상은 동일하게 확인됨/ usb포트쪽 문제인가 같다며 점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	울산	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드가 9300GS로 잘못 출고 되었습니다. 9400GT로 보내드리니 교체부탁드립니다. 비용은 니즈컴으로 청구해주시면 됩니다.	가맹점	서울	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고함 근처대리점에서 확인결과 메모리 / 하드 / 그래픽탈착후 설치해보아도 파일복사 끈나고 계속 블루스크린뜬다고함 고객님께 먼저 본체 가져오시라고 안내드렸음 빠른 방문후 처리부탁드립니다 . -운희-	가맹점	경북	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오나 부팅이 되질 않으시고 램 그래픽 수은 건전지를 뻇다 꽂으셔도 부팅불 화면무감이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용시 하드에서 소리가 나신후 부팅이 안되시고 하드를 뻇다 꽂으시면 인식이 되시다 또 하드 인식이 안되신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 반짝 들어왔다가 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 해상도가 계속 커지시고 드라이버를 설치를 하셔도 또 해상도가 계속 커지신다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	경기	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 운용체제 점검요청. 급하시다고 합니다.	고객센터	경기	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/사용중에 본체 전원은 안꺼지시나 모니터 화면은 게속 무가으로 발생되신다고 하비다-부품 점검은 안해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 고객님께서 점검은 어려우시고 윈도우 점검도 어렵다고 하십니다/만료고객 비용안내함	고객센터	경기	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 종료를 정상적으로 하신후 다시 켜시지 전워이 들어오지 않으시다고 합니다 스위치에 불도 전혀 단들어오신다고함 전기는 정상적이라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 삐~소리나면서 부팅안됨. 메모리재접할줄모르심. 본체 열어보니 쿨러가 떨어져있어 나사로 조여났다하심. 여전히 증상발생. -	고객센터	경남	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오나 부팅이 안됩니다. 빠른 확인부탁드려요 -만료고객 출장 a/s및 부품가 전액 과금을 안내함.	가맹점	서울	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 포스팅화면에서 재부팅됨,키보드 인식안됨/상담중 램탈부착했으나 동일함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시디롬이 안열린다 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2009-09-04	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우재설치후 부팅시 블루스크린확인됨,유상처리됨,	고객센터	서울	2009-09-04	[A/S처리완료]

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