 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 화면나감.유상처리됨안내,모니터문제일경우 a/s진행어려움안내 |
|
고객센터 |
경남 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 보름정도 된 제품인데 구입 초기 부터 화면에 출력되는 이미지나 글자에 잔상이 생긴다고 함. 기기적인 이상일 경우 새제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 구매 영수증은 입고 후 FAX 등으로 보내 주신다고 함. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 가능한 오늘중으로 회수 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 점검요청, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용이 안됨 / 랜카드 이상으로 문의 하심 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
강원 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고 합니다 고객님께서 점검은 안해보심/만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 031-485-1585이쪽으로 빠른 연락 부탁 드립니다..XP로고 까지는 뜨는데요 그 다음에 블루스크린 뜨면서
STOP : C0000218
HARD error 뭐 이런거 나오네요 ㅠ.ㅠ
아 xp시디는 없어요.
// s/w 부품 탈착등 본체 기기적 불량을 제외한 경우 과금 안내함. 안전모드 진입 불가. |
|
홈페이지 |
경기 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 아이콘 및 시작줄 안보인다고 하십니다. 커서만 움직인다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면에 출력되는 이미지나 글자 우측으로 잔상이 생긴다고 함. VGA 를 바꿔보았으나 마찬가지라고 하심. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 인식이 않되심... 상담후 희망합니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원은 들어오는데 화면이 안들어온다고함
구매후 하루정도는 사용하셧으며 다음날부터 화면이 안들어옴
최대한 빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드카드가 않잡히신다고 하심 주소:서울 경기도 성남시 분당구 시범단지 삼성@ 133동 703호 변경되셨습니다 연락상담후 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 전원 강제로 끄신뒤부터 안켜진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창에 오류뜨신다고 하십니다.최대한 빠른 처리 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [벤큐박팀] 현재 장착 되어있는 대체품 회수 바람. 이후 수리된 제품 수령시 재 출장 설치 바람. |
|
고객센터 |
대전 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 에러메세지확인되며 키보드 마우스 인식안됨,유상처리됨안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원은 들어오나 화면이 출력되지 않는다고 함. 케이블, 입력 모드 확인해 보았으나 이상 없다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. |
|
고객센터 |
경남 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a/s받으실때와 동일하시고 본체에 전원은 들어오나 부팅이 전혀 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면에 삼성로그만확인됨,유상처리됨. |
|
고객센터 |
부산 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 재부팅 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-10-05 |
[A/S처리완료] |
