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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원켜면 부팅실패메세지확인됨,(하드인식안되는거 같다고함)/유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 전원이 들어와도 윈도우 부팅이 안됐으나/ 현재는 전원이 안들어온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 표준모드 안전모드확인됨,진입시 블루스크린확인됨(0x000000ed)/윈도우설치안해봤다고함/유상처리됨. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 이동 후 윈도우 부팅 안됨 / 도스 상태에서 엄춤 발생함 / 인터넷 기사분이 어던 카드를 교체해야된다고 이야기 했다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드슬롯(PCI-E)이 들려서 핀이 다 보일정도로 되어있다고함. 선정되시면 본체(그래픽카드제외) 선출고 올려주시면, 그래픽카드 제외하고 본체 선출고 해드리겠습니다. 고객님댁에서 교체해주시면됩니다. 그래픽카드는 고객요청에의해 제외하고 선출고 나갑니다. - 최원준 |
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가맹점 |
인천 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [유지보수]유지보수(비정기)
계약된 비정기유지보수 횟수 4회 중 3번째 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인했다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원선을 재 연결해야지 전원이 들어옴 /usb 연결하는곳이 불량이라고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 켜졌다 꺼졌다 반복됨,다른모니터연결시에 동일함/유상처리됨,30일 12시이후로 방문요청합니다,스케줄확인먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
대구 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면이 흐리고 전원이 꺼진다고 하심
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.[램프시간 950시간이라고 하심][PDG4801349SU0][하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우는 수차례 설치해서 테스트 해봣으나 아이온 게임중 간혹 블루스크린 발생한다심. 보드 메모리 그래픽을 우선 교체해드려서 테스트해야 할듯합니다.
후출 처리 부탁드립니다.
판매처 이정근실장 -결과리포트잘못작성으로 재접수해서 넣어드림. |
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고객센터 |
충북 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 주변as점에서 확인해보니 본체 문제로 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면이 세로로 퍼진다고 하심
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. LCD모니터로만 대체 모니터 요청 하심 [대체모니터 0] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜포트 연결에부위에 문제가 있다고 인터넷기사분이 안내함
인터넷이 아예 안되는건 아닌데 연결이 자주 끊김과 연결됨을 반복
또한 아이온을 하시는데 잦은 다운증상을 보인다고함
드라이버나 이런것도 최신버전과 중간버전으로 깨끗이 삭제후 재설치해봄
빠른 방문 점검 부탁드리며 부품이상시 빠른요청해주시면
당일 배송출발 하겠습니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생안함 / 램 재 장착 어렵다고 함 / 빠른 연락 달라고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면 떨림증상이 나온다고 하심(구매 2주전에 하셨다고 하심)
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 진행 시 구매 영수증을 함께 보내준다고 함.
HDMI단자가 있는 대체 모니터 없으면 대체 모니터 필요 없다고 하심[대체모니터 0] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 작업시 pc본체에 소음이 심하시다고 함. 부품 수령 후 출장 해야 함. -vga 선출고 들어갑니다. 수령후 빠른 진행 부탁 드립니다 - 배정하며 부품 선출 요청 해주세요. |
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고객센터 |
울산 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 얼마전 AS받으셨는데 동일 증상이시라고 하십니다. 빠른 AS부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면을 출력을 하면 줄이 가면서 보인다고 하심
다른 모니터나 프로젝터 연결 하면 정상이라고 하심.
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
[램프시간 60시간이라고 하심][PDE2801958SU0][하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-28 |
[A/S처리완료] |
