A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체에서 타는냄새가확인됨.,내부확인시 그래픽카드 쿨러팬부러짐,(사용중꺼짐는증상확인됨)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/방문전 꼭 전화먼저부탁드립니다,	고객센터	경기	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc점검요청합니다.유상처리됨,	고객센터	경기	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜니 퍽소리나며 전원나감,유상처리됨.방문전 비용관련상담요청합니다,	고객센터	경기	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 멈춤발생하며 꺼진다고 함 /3초 복구 하셔도 동일하다고 함 / 유상청구 안내	고객센터	경기	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체쿨러및cd룸소음확인며 전면스피커잭접촉불량/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 부팅중에 다운되신다고함 가까운곳에서 점검을 받아보니 하드문제라고 하셨다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 전원켜보 본체 뒤쪽에서 연기가 나고 탄거 같다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	강원	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 인터넷이 끈히시고 좀 느리시다고 합니다 -부품 점검은 안해보셨다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 /만료고객 비용안내함	고객센터	전남	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 표준모드 안전모드 확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/오후4시이후방문요청합니다,	고객센터	서울	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무각ㅁ / 비프음 발생안함 / 램 재 장착해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 꺼짐 / 하루에 2번~3번정도 꺼짐 발생함 / 케이스 옆면 쿨어 안돌아 간다고 하심 / 유상청구 안내	고객센터	경기	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 가까운곳에서 점검을 받아보시니 프로그램쪽엔 문제가 없으시다고 하셨다고합니다 부품 점검은 안해보신듯 함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,유상처리됨안내	고객센터	서울	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 그래픽 깨지면서(텍스트도깨짐) 안전모드 로 넘어가고 복구안됨. 처음부터 증상 있었으나 정상부팅 된적도 있는데 지금은 계속 오류	가맹점	부산	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 꺼짐 발생함 / 하우에 몇번씩 발생된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 부팅이 잘 되질 않으시고 케이블 뺏다 꺼보셔도 잘되시다 동일하게 발생하시고 포맷도 여러번 해보셨으나 동일하다고하십니다/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 리부팅하라는메세지만확인됨,재부팅해도 동일하다고함,.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2009-09-25	[A/S처리완료]
[BenQ] 구입한지 2달 정도된 제품인데 리모컨이 작동하질 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용이 청구되며 단순 조작 미숙, 다른 제품의 장애로 인한 AS 요청시 보증 기간에 관계없이 출장 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고]	고객센터	서울	2009-09-25	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3-1 화면 무감 / 그래픽카드 다른걸로 교체 하니 정상 사용된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-25	[A/S처리완료]

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