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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전면 led부분이 안나오신다 하심. 전면 led부품 선출고 해주신다 하십니다. 특이내용있으셔셔 센타장님께 직접 연락드린다고 하심. -판매처 접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루에 한번정도씩 다운 발생된다고 함 / 고객분 판매점에서 본체를 판매점으로 올려서 교체를 한다고 말씀하심 /판매점 주한진대리님과 통화함 / 내용확인 / 판매점으로 픽업 요청 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 설치하였으나 파워않들어옴 당일 기사님 방문요청희망 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 오늘 구입한 모니터를 받았는데 11시 방향에 불량화소 한개가 발견되었다고 하심. 새제품으로 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 대체모니터는 가능한 LCD 로 제공해 달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치중 꺼지는증상확인됨,유상처리됨,빠른연락요청합니다, |
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고객센터 |
전북 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시 에러 발생함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 f1키누르라고 게속 나오심. 시모스 클리어 되듯이 되신다고 합니다 밧데리 교체를 하셔도 동일하다고 하심 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,CD룸 안닫힘,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 첫부팅시부터 깨져서 화면이 깨져서 나오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 후 멈춤 / 마우스도 안 움직인다고 함/ 유상청구 안내 |
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고객센터 |
대전 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속이 잘안되며 정상사용되더라도 화면X누르면 멈춘다고함,유상처리됨.사업장으로 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램 하나가 불량이라고 함 / 가까운 수리점에서 확인됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치가 잘 되질 않으시고 하드를 교체해서 해보셔도 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되며 재부팅됨,유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 외부 기기를 HDMI 단자를 이용해서 연결했는데 오버스캔이 일어난다고 함. 해당 제품 메뉴얼을 보면 OSD 에 오버스캔 관련 메뉴가 있던데 자신의 것은 초기 버전이기 때문에 이 메뉴가 생성되어 있지 않다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경남 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함..당일중 방문요청하십니다,스케줄먼저확인해주세요,
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고객센터 |
울산 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 그래픽깨지고 다운됨.그래픽탈부착함,윈도우설치및드라이버재설치함,pc내부청소요청하심/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./pc내부청소요청하심,
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고객센터 |
전북 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불 드라이버 설치후 연결 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-28 |
[A/S처리완료] |
