A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 인터넷 사용중 끊김 발생함 / 멈춰서 사용을 못하신다고 함 / 실 사용자분이 아니라 어떤 조치를 했는지는 모르시나 몇가지 조치는 해 보신거 같다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-15	[A/S처리완료]
[BenQ] 출력 화면이 상당히 흐리게 출력된다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] * 가능하다면 오후2~2시30분 사이에 방문해 달라고 요청해 주셨고 회수 진행 시 학교에서 보유하고 있는 동일한 다른 프로젝터를 그 자리에 장착해 달라고 요청 주셨습니다. 이와 관련해서 그러한 것은 A/S 와 별도로 출장 및 공임료가 별도로 부과됨을 설명해 드렸습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	서울	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 상태에서 재 부팅 반복됨 / 램 재 장착은 어렵다고 함 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 꺼짐,재부팅시 윈도우로딩에서 멈추거나 표준모드 안전모드확인되는경우가 있다고함,윈도우설치시에도 꺼지는증상확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	경기	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 마우스 키보드 인식안되고 인터넷연결이 됐다 안됐다 반복됨,키보드 마우스 교체해도 동일함,유상처리됨,방문전 전화먼저요청합니다,	고객센터	대전	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 느려지신다고합니다 포맷을 하셔도 동일하게 느리시다고 합니다 게임접속시 30분정도이시고 웹페이지는 5분이상 소요도 되신다고합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-09-15	[A/S처리완료]
[BenQ] DVI 단자로 PC 와 연결할 경우 화면이 심하게 떨린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고]	고객센터	서울	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 그래픽카드 온도가 심하게 높고, 3d게임 실행시 5분이내에, 화면무감 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충북	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 한시간정도이용하면 전원꺼짐(정확한증상은 확인안되며 조치내용도 확인불가함)/ S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면불 센타 정하기전 꼭 고객님 통화후 유무상 부분 설명 바람	가맹점	경남	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부품 점검 받으시고 본체도 교환 받으셨는데 인터넷 좀 사용하시다보면 응답이 없다며 계속 끊어지신다고 합니다 // 고객 다른 pc에는 문제 없고 위 pc에만 이렇다고 함. os정품. // cpu를 제외한 pc본체 부품 선출고 가능 합니다. 요청사항 발생시 판매처나 본사로 연락 주십시요.	고객센터	강원	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 키보드 비프음 모두 무감이시라고 합니다 /만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 들어오다 꺼지시고 켜지고 꺼지시는게 계속 반복되시고 a/s보드를 교체했는데 그때와 같다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 실행시 페이지 오류 발생하며 닫힘 / 유상청구 안내	고객센터	제주	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면꺼짐.재부팅시 화면무감증상확인됨/램.그래픽탈부착어렵받고함,/전원버튼 양쪽에 불이 두개들어오는데 한쪽이 안들어온다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./빠른연락요청합니다,	고객센터	대구	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 약 2초후 꺼진고 켜지고 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-15	[A/S처리완료]
[BenQ] 일주일 전부터 출력 화면의 색감이 전체적으로 붉게 나왔다가 파랗게 나왔다 다시 정상으로 돌아가는 등의 증상이 반복적으로 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 세금 계산서를 동봉해 주신다고 함. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 대체모니터는 LCD 로 제공해 달라고 요청 주셨음.	고객센터	충남	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생안함 / 자녀분이 램은 재 장착을 했는데 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 잘 들어오지도 않으시고 씨디룸도 오픈이 잘안되시고 사용중에 화면이 무감되시고 전원을 끄시려해도 안꺼지신다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	광주	2009-09-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 그래픽 깨짐 증상 있다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-15	[A/S처리완료]

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