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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅 중 블루스크린 발생함 / 윈도우 재 설치해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버가 설치가 아예안된다고함
윈도우도 수차례 설치해보았으며
그래픽 드라이버만 설치가 안된다고함
그래픽카드 선출고발송후 빠른 방문교체 부탁드립니다.
-운희- |
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가맹점 |
강원 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시 1~2초후에 전원이 계속 꺼짐증상이 발생되신다고 합니다 부품 점검은 안해보셧다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오나 모니터 키보드 비프음이 모두 무감 증상이시고 펜도 천천히 도는거 같다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입시 사용자 계정나오며 암호를 입력하라고 나온다고 함 / 사용자 계정 설정하신적없다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼 누르면 불만 잠시 들어오고 꺼짐.
미리 연락드려 스케쥴 조정 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
제주 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,블루스크린확인됨,윈도우설치중에도 블루스크린확인된다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 오늘 갑자기 인터넷이나 프로그램 등의 글자가 쓰여져 있는 부분이 옆으로 번지고 음영이 생긴다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 대체모니터는 가능한 LCD 로 제공해 달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc사용중 리셋증상, 동영상보실때 자주 나온다고 하십니다. s/w 고개과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재 설치 후 사운드 안나옴 / 공유기도 점검 요청함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용도중 하드에러가 난다고함(블루스크린은아님) - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 도스상태에서 에러 발생되며 윈도우 부팅 안됨 / 다른 pc도 같이 점검요청함 / 다른 pc는 인터넷 접속이 안된다고 함 공유기 사용중 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 영어메세지만 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 연결되었다 끊겼다 한다고함
인터넷 회선과 모뎀은 해당 서비스 기사를 요청해서
확인하였으며 문제는 없다고함
최대한 빠른 방문 부탁드리며 비용발생시 오마이피씨로 연락 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원무 / 전원서 재 연결해도 동이함 /IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 재부팅만 반복됨,먼지제거함,램탈부착안내했으나 어렵다고하심,,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시 화면깨짐.다른그래픽카드 연결시 정상/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/오후3시이전에 방문요청합니다, |
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고객센터 |
충북 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/전원은들어오시는데 모니터 화면이 무감이되시고 그이후 전원은 부팅은 되시지만 종료시 종료가 안되시고 전원들어와있는상태로 화면이 파랗게 되거나 하얗게 된다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 출장전 과금되실 수 있는 내역 안내 부탁드리며 빠른 진행을 원하십니다. 연락 미리 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-24 |
[A/S처리완료] |
