A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안되신다고 함 제어판에 네트워크 연결이 느낌표로 되어있으신데 드라이버를 재설치를 못하시겠다고 합니다 비용부분 안내해드림-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-09-01	[A/S처리완료]
[BenQ] 어제 구입한 제품을 받았는데 모니터 화면이 군데군데 선명하게 나오지 않는다고 함. 기기적인 이상이라면 새제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 진행 시 구매 영수증을 첨부해서 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고]	고객센터	서울	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원잘안켜짐.usb인식안됨(전면)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	경기	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 F1킬를 누르셔야만 부팅이 되시고 부팅이 안되시고 포맷을 하셔도 동일하다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불.케이블모두확인함,유상처리됨	고객센터	경기	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체내부에 전원이 들어오지 않으시고 3~4정도후에 한번씩 켜시면 잠깐 들어오다 꺼지신다고함 스위치에도 전원이 안들어오신다고함 /만료고객 비용안내함	고객센터	경북	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어왔다 꺼졌다 반복하시고 부팅불 화면이 무감이시라고 합니다 탈부착은 안해보셨따고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 퍽 소리후 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	인천	2009-09-01	[A/S처리완료]
[BenQ] [이정희, 010-2392-6862] 대리접수. PC 를 켜면 윈도 로고 화면까지는 표시되는데 이후 전원 램프가 주황색 불로 바뀌면서 화면이 나오지 않는다고 함. 그 상태에서 다른 모니터를 연결하면 화면이 정상적으로 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	경기	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 되지 않습니다. (켜지질 않습니다.) 전원을 넣으면 '...INSERT SYSTEM DISK..' 이런게 뜨고 더이상 진행되지 않습니다. (하드디스크가 맛이 간거 같기도 합니다.) .. 위에 사양에 '정품윈도가 포함되지 않았습니다'라고 뜨는데 실제로는 추가로 함께 사서 정품 윈도 XP홈에디션을 함께 구입하고 가지고 있습니다.	홈페이지	서울	2009-09-01	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 화면에 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증도 함게 보내 주신다고 함. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 대체모니터는 LCD 로 제공해 달라고 요청 주셨음.	고객센터	충남	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 넣은 후, 모니터 상에 아무것도 나오지 않음. 컴퓨터 본체에서 삐 삐~ 소리가 나면서 시스템 부팅이 안됨.	홈페이지	전북	2009-09-01	[A/S처리완료]
[BenQ] 지난주에 구입한 모니터인데 불량화소가 발견되었다고 하시면서 새제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 대체모니터는 가능한 LCD 로 제공해 달라고 요청 주셨습니다.	고객센터	경기	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅	가맹점	충남	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 익스플러 사용시 익스플러종료되시고 고객님께서 os도 설치해보시고 보드 빼고 부품도 테스트 해보셨다고 합니다 해보셨는데도 동일하다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 완료되시고 사용중이나 바탕화면에서 다운되되시고 재부팅을 하셔야하만 한다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	인천	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] usb 전후면인식불 // 다운로드시 렉현상발생 // 특정 프로그램 설치안됨 유무상 안내하였으며 재차 확인후 방문부탁드립니다. -운희-	가맹점	경남	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 아에 들어오지 않으시고 전원스위치에 불도 안들어오신다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	경기	2009-09-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시고 선을 교체해보셔도 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-01	[A/S처리완료]
[BenQ] [하이컴(제주지사), 064-757-8297] 에서 대리 접수함. 모니터 전원이 안들어온다고 하심. * 제주지사에서 이야기하길 이미 자기네쪽에서 모니터 회수했고 하나비젼텍으로 모니터를 보낼 거라고 하시면서 전산 상으로 접수만 잡아주면 된다고 하셔서 접수 내역 남겨 드립니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	제주	2009-09-01	[A/S처리완료]

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