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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 케이블은 연결하시는데 선열결이 맞질 않으시다고함 기사님 점검을 원하신다고합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면이후 블루스크린확인됨,윈도우재설치해봤다고함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되지 않습니다.
산지 1년도 되지 않았는데 전에도 이런 증상이 있어서
hicom무상출장이 있는것을 모르고 근처 a/s 서비스를 받았는데
그래픽카드 접촉불량이었다고 해서 됐었는데
이번에는 되지를 않는군요,.
청소는 일주일에서 보름정도 사이에 면봉등으로 먼지제거만 해주고 있습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원은 들어오나 화면이 전혀 나오질 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터를 제공해 달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
울산 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오나 사용중에 계속 전원이 툭 꺼지시고 부품 탈부착을 해보셔도 동일하게 발생하신다고합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식되나 dvd게임cd인식안됨,다른pc에선 정상인식가능하다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 불은 들어오는데,, 부팅불가. 부팅이 안되어 윈도우 재설치도 못하고 있다고 하심. h/w이상 아닐시 출장비 청구될수 있음 안내. |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬쿨러 돌지 않음.(잘만8000-T). 방문시 가능하다면 우선 사용할수 있게 팬쿨러를 가지고 방문해달라고 요청. |
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가맹점 |
전남 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체고장이라고함,(증상미확인)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 모니터 화면이 자꾸 무감이 되시고 탈부착도 해보시고 다운되다 무감되는 경우도 있다고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 중 재 부팅 반복됨 / 램 재 장착을 했으나 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나오고, CD롬이 열리지않음. 비용발생시 판매처 확인 - 최원준 |
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가맹점 |
인천 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생안함 / 본체 전원led가 깜박인다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 / 사용중 전원이 꺼짐 그 후로 전원이 안들어 옴 / 전원선 재연결해도 동일함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점에서 그래픽카드 이상으로 다른 그래픽카드 보내 줬다고 함 새로 받은 그래픽카드 장착 요청함 / 기존 그래픽카드 이상확인시 무상으로 진행이 되면 확인 안될수 어려움 있음 안내 드림 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생 안함 / 램 재 장착해도 동일함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 모니터 전원은 잘 들어온다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-08 |
[A/S처리완료] |
