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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐,이후 전원불,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. usb 외장하드나 메모리스틱연결하면 전송속도느리고 컴이 자주멈추는현상
- 500MB~1GB 사이의 파일넘기는데 1시간넘게 걸리는데 전송도중 멈추는경우가 많습니다.
- os재설치, 칩셋드라이버재설치 해봐도 동일한 증상, 다른컴에선 외장기기 이상없음)
- 외장기기연결하고 버벅될려고 할때 외장기기빼면 버벅되다 정상으로 돌아올때 있음
2. 익스플로어나 그림판 등 응용프로그램 실행시 자주 멈추고 윈도우종료시 종료안되는 현상
(os재설치 해보았으나 동일한 증상이고 이때 cpu//메모리 점유율은 1%/300~500MB입니다.)
메인보드 문제인것같아 점검받아보려 AS신청합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으시고 포장 제거 하니까 전면베벨이 파손이 됐다고하십니다. 택배이송중에 파손이 되신거 같은데 선출처리해서 전면 교체 해드리기로 통화했습니다.
선출요청해주시면 바로 보내드리겠습니다.
판매처 문제선 |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.토요일방문원합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 본체 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 청소 후 본체 전원 무 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경북 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령후 본체에서 부딪히는소리나며 소음발생됐는데 현재 본체안에 부러지는소리나며 부팅안됨,내부확인시 그래픽카드 팬이 떨어졌다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.스케줄먼저 빠르게 확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 살짝만 건드려도 전원이 꺼지신다고 합니다 |
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가맹점 |
경남 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 어제부터 화면에 세로로 빨간줄이 생긴다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
부산 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원누르면 잠깐불들어왔다 바로꺼짐,유상처리됨.케이블탈부착함, |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 심하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면도 무감이시고 키보드에도 넘버쪽에 불동안들어오신다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 / 본체 전원 무 / 전에는 사용중 꺼짐이 발생했으며 현재는 전원이 안들어 온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
대구 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 동영상 깨짐. 타사 모니터 연결시 이상무. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화며니 약간 이상하게 나오시고 펜부분에 선이 끊어져 있으시고 현재는 파워도 안들어오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착 어려움 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [KT PC코디고객]
ㅇ08년 9월 25일방문시 닥터프로 설치했으나 당일 복구가 안된다심
ㅇ기본 최적화작업+출장비 2만원
ㅇ부품교체시나 포멧등 기술점검시 추가비용발생됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디룸이 오픈은되시나 들어가지시도 않으시고 현재는 잘들어가고 나오지도 않으시는거 같다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 위치변경후 뒷면 전원케이블연결하니 연기나고 타는냄새가남,유상처리됨,급하다며 빠르게 방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
