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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 비프음 들린다고 하십니다. 에러메세지 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 깨지시고 그래픽 탈부착 포맷을 하시면 잘되시다 재부팅을 하시면 깨져서 나오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.화면무감/램.그래픽탈부착함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 얼마전에 램프를 교체했는데도 출력 화면이 흐릿하게 나오고 화면 좌측이 짤려서 출력된다고 함. * 고객님께서 이전에 점검받은 제품을 받으면서 배송 기사분께 다른 것을 다시 보낸 상태라고 하시면서 전산으로 접수만 잡아달라고 요청 주셔서 접수 잡아드리는 건입니다. 진행에 참고 부탁 드립니다 * |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 3개의 하드연결되어 있는상태인데 하나의 하드 연결이 잘안되고 멈추는증상확인됨,(하나의 하드내용클릭시 윈도우쓰기지연오류확인됨)/유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한.두달전부터 화면멈추는증상확인됐으나 현재 꺼지는증상확인됨/팬먼지제거하심/유상처리됨안내 |
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고객센터 |
인천 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 비프음3번들리고 멈춤, 다시 비프음7번울리고 재부팅되는증상반복됨,/램탈부착및그래픽카드뽑았다고하심/바이오스쪽 문제인거 같다고함/유상처리됨/방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅에 문제있다고 하십니다. 하드디스크 못찾는다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면이후 화면나감, 램.그래픽탈부착함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
대구 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 재설치 및 스피커 음소거 등 확인되었다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스및악성코드로 인하여 윈도우재설치진행함,설치진행중 멈춤/유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/구입하신지 얼마 안되시고 하드를 따로 구매을 하셨는데 장착을 하셔도 인식무라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽카드 고장같다고 하십니다. 화면깨지고, 화면 조정도 안된다고 하심. 드라이버 설치 해보셨다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식됐다 안됐다 반복됨,(usb마우스.키보드는정상인식됨).나머지 포트에 usb연결시 10번에 3번정도는 정상적으로사용가능하다고하심/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./사업장으로 방문후 바로처리해주시길원하십니다,통화후 방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 다운됨,이후전원불.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./꼭 당일 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 무감이시고 부팅불 펜만도신다고함 탈부착을 해보셔도 부팅불 비프음 소리도 전혀 없다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
