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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오고 다운증상/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 무감이시고 비프음 키보드 모두 불이라고 합니다 탈부착을 해보셔도 동일하다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 며칠전부터 화면에 세로로 줄이 가면서 화면이 전체적으로 붉게 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대전 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 전에는 사용중 꺼짐 발생했으며 현재는 화면 무감 / 비프음 발생안함 / 램 재 장착 어렵다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,이전에 인터넷창2개이상 뜨면 오류확인됨,포맷진행해도 동일함/현재 인터넷사용불가함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼지는증상확인됨,램,그래픽탈부착및먼지제거함,토요일방문요청합니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 전에는 전원이 잠깐 들어왔다가 나갔으나 지금은 전원이 안들어 온다고 함 s/w BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 갑자기 전원이 나감. 파워 문제이상인듯함. 보드도 문제가 있나 점검요망하심. 파워는 현재판매되는 제품으로 대체해서 보낼예정이니 선출로
요청해주세요. 보드경우 문제가 있으면 보드는 후출처리됩니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
충북 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 화면무감증상확인됨,버튼눌러 종료했는데 꺼지지도 않는다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 불량화소 문제로 새 모니터를 받았는데 또 중앙에 하나의 불량화소가 발견되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
광주 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감.램,그래픽탈부착함,유상처리됨,저녁6시이후로 연락요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분 그래픽깨짐 발생으로 그래픽제조사로 직접 as 받으심 ?/as 후 부터 아이온이나 와우 실행 후 1시간 정도 사용하면 멈춤 발생하신다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 소음도 같이 발생하셨다고 함 / 어제까지 사용 잘 됐으며 pc 건드리지 않으심 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 모니터 화면이 무감이 되시고 매모리를 탈부착을 하셔도 동일하게 발생하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에 컴퓨터를 하는 중에 파란 창으로 바뀌면서 하얗게 에러글이 뜨더니 나중에는 파란 창에 하드 에러라는 말만 나오더군요. 그리고는 나중에는 아예 부팅도 안되고 켰다하면 바로 파란 창에 에러 글만 나와서 포멧을 하고 재 설치를 했는데 포멧하는 중에도 포멧을 하는 창에 뭔가 껌벅거리는 것도 있었고 포멧을 하고도 컴속도가 느리다거나 창을 하나 열었을때 뒤의 창이 안 움직이는 경우도 있고 하더군요. 포멧 전에 하드에러라는 창이 나왓고 포멧한지 2달밖엔 안됐을때 그러한 증상이 있어서 만약에 하드나 메인보드의 문제가 아닐까해서 A/S신청을 합니다. PS-다른 드라이버는 있는데 사운드 드라이버 CD만 없더군요. 원래 없었던 것인지. 사운드 드라이버 찾는 프로그램을 찾아봐도 알수없다고만 나오네요. |
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가맹점 |
충남 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 화면무감, 본체 전원만 들어온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 출력이 전혀 되질 않으시고 부품 탈부착은 안해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜고 끄는데시간 소요되며 인터넷접속이 원활하게 진행안된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
